Conditions
d'utilisation.
Étendue du service
Estekip est une plateforme SaaS multi-tenant ; elle fournit des services d'ERP, de CRM, d'IA, d'entiercement et de logistique aux cliniques de greffe de cheveux, de chirurgie esthétique, de cosmétique médicale et de dentisterie. Estekip est une plateforme intermédiaire ; elle n'est pas un prestataire de services médicaux.
Sécurité du compte
L'utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants de compte. Le 2FA TOTP est obligatoire sur les forfaits Pro+. En cas d'accès suspect, Estekip doit être informé immédiatement.
Usage interdit
- Poser un diagnostic ou un traitement médical (les modules d'IA sont un système d'aide à la décision)
- Tenter un accès non autorisé aux données
- Actions menaçant la sécurité du système
- Diffusion de contenu illégal
- Spam ou communication malveillante
- Violation du droit d'auteur
Facturation
Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement d'avance. Le prélèvement automatique Iyzico Recurring est actif. Après 3 échecs de paiement consécutifs, le compte est suspendu, et après 30 jours une suppression définitive est appliquée. La commission sur les transactions d'entiercement est par transaction et indépendante de l'abonnement.
SLA
Engagement de disponibilité par forfait : Starter 99 % · Pro 99,5 % · Enterprise 99,9 %. En cas de non-respect du SLA, des crédits proportionnels sont définis sur les frais d'abonnement annuels.
Modifications
Estekip se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes sont notifiées 30 jours à l'avance par e-mail + annonce dans l'application. Vous avez le droit de résilier jusqu'à leur entrée en vigueur.