Deux ans,
deux mille
patients plus tard.
En 2024, nos cofondateurs ont identifié trois problèmes majeurs dans le secteur du tourisme médical en Turquie : des temps de réponse désastreux, une utilisation fragmentée des logiciels et le manque de confiance entre patient et clinique.
Nous avons commencé avec 12 cliniques pilotes. Notre premier objectif était de réduire le temps de réponse aux DM Meta de quelques heures à quelques secondes. Trois mois plus tard, le temps de réponse moyen est passé de 4 heures 40 minutes à 28 secondes, et les taux de conversion ont doublé.
L'étape suivante a été le modèle d'entiercement — pour rétablir la confiance des patients dans le tourisme médical. En tant que Sub-Merchant Iyzico Marketplace, nous avons mis en place l'infrastructure licenciée et lancé le modèle de dépôt de garantie de 10 %. Sont ensuite venus le rendu IA, l'analyse des complications postopératoires, le bot multilingue, l'intégration logistique...
Aujourd'hui, il y a 247 cliniques actives, plus de 30 000 patients actifs, 12 langues. Notre objectif est de nous lancer sur le marché de l'UE d'ici fin 2026 et au MENA en 2027. Mais plus important que l'objectif, voici ceci : nous ne laissons jamais une clinique perdre un prospect sur WhatsApp, perdre son journal de stérilisation ou être contrainte de travailler sans entiercement.