Politique de
confidentialité.

Informations collectées

La plateforme Estekip collecte les catégories d'informations suivantes aux fins de création de compte, de fourniture du service et d'amélioration de l'expérience du site : informations de compte (nom, e-mail), informations sur la clinique (raison sociale, numéro fiscal), coordonnées, données de santé des patients (uniquement via la clinique), informations de paiement (tokenisées), indicateurs d'utilisation et données techniques (IP, cookie, informations sur l'appareil).

Utilisation

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes : fourniture du service, exécution des obligations contractuelles, transactions de paiement, sécurité et prévention de la fraude, amélioration du produit (agrégat anonyme), marketing (limité au consentement explicite) et respect des obligations légales.

Cookies

Nous utilisons des cookies de trois catégories :

• Essentiels : Session, sécurité, CSRF — aucun consentement requis
• Préférence : Langue, choix du thème — soumis au consentement
• Analytique : Indicateurs d'utilisation anonymes (Plausible · auto-hébergé) — soumis au consentement

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Vous pouvez modifier votre préférence à tout moment via une bannière de type Cookiebot.

Durées de conservation

• Dossiers médicaux des patients : 20 ans (exigence de la législation sur la santé)
• Dossiers d'opération : 20 ans
• Conversations et messages : 2 ans actifs + 5 ans d'archive (Glacier)
• Journal d'audit : 5 ans en partition + 10 ans d'archive (immuable)
• Préférences marketing : Jusqu'au retrait du consentement
• Sauvegarde : 30 jours complets + 7 jours PITR

Droits de l'utilisateur

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition en libre-service dans l'espace patient ou via privacy@estekip.com.