Condições
de utilização.
Âmbito do serviço
A Estekip é uma plataforma SaaS multi-tenant; presta serviços de ERP, CRM, IA, depósito em garantia e logística a clínicas de transplante capilar, cirurgia estética, cosmética médica e dentárias. A Estekip é uma plataforma intermediária; não é um prestador de serviços médicos.
Segurança da conta
O utilizador é responsável pela segurança das suas credenciais de conta. O 2FA TOTP é obrigatório nos planos Pro+. Em caso de acesso suspeito, a Estekip deve ser notificada de imediato.
Utilização proibida
- Efetuar um diagnóstico ou tratamento médico (os módulos de IA são um sistema de apoio à decisão)
- Tentar um acesso não autorizado aos dados
- Ações que ameacem a segurança do sistema
- Distribuição de conteúdo ilegal
- Spam ou comunicação maliciosa
- Violação de direitos de autor
Faturação
As subscrições são faturadas mensal ou anualmente de forma antecipada. A cobrança automática Iyzico Recurring está ativa. Após 3 pagamentos falhados consecutivos a conta é suspensa, e após 30 dias é aplicada uma eliminação definitiva. A comissão sobre as transações em depósito em garantia é por transação e independente da subscrição.
SLA
Compromisso de disponibilidade por plano: Starter 99% · Pro 99,5% · Enterprise 99,9%. Em caso de incumprimento do SLA, são definidos créditos proporcionais sobre a taxa de subscrição anual.
Alterações
A Estekip reserva-se o direito de alterar estas condições a qualquer momento. As alterações significativas são notificadas com 30 dias de antecedência por e-mail + anúncio na aplicação. Tem o direito de cancelar até à sua entrada em vigor.