Um percurso transparente para os seus pacientes.
Da porta da clínica ao 6.º mês após a operação — cada etapa está no portal. Ponha fim à desordem tradicional do WhatsApp e ofereça aos seus pacientes uma experiência profissional, conforme à KVKK e tranquilizadora.
O percurso de tratamento em 8 passos
Do primeiro convite à aprovação de satisfação, cada ponto de contacto está num único fluxo, com a clareza de uma cronologia.
- 01
Convite
O paciente recebe um e-mail de convite conforme à KVKK e uma ligação de WhatsApp. Início de sessão seguro com um clique, sem palavra-passe.
- 02
Aprovação
Plano de tratamento, rubricas de custos e contrato num único painel. O paciente analisa e aprova digitalmente; cada passo é registado.
- 03
Carregamento pré-op
A documentação fotográfica em poses padrão, o relatório de saúde e o documento de identificação são carregados em segurança com encriptação ponta a ponta.
- 04
Pagamento
Pagamento por cartão Iyzico ou transferência bancária, com proteção escrow opcional. As comissões e as rubricas são apresentadas com total transparência.
- 05
Viagem
Para os pacientes internacionais, o voo, o hotel, o transfer e a comunicação com o motorista são reunidos num único painel; sem surpresas.
- 06
Dia da operação
A contagem decrescente, a aprovação da equipa, a notificação de check-in na clínica e a lista de verificação pré-anestesia são partilhadas com o paciente.
- 07
Pós-op + IA
O assistente de saúde com IA responde a perguntas 24/7; os calendários de dieta, medicação e acompanhamento são lembrados automaticamente.
- 08
Satisfação
A aprovação do paciente liberta o pagamento escrow. O processo encerra com uma avaliação anónima da clínica.
Métricas de experiência do paciente
Resultados medidos no terreno — dados, não intuição.
Em comparação com o fluxo tradicional de WhatsApp/e-mail
Medida num piloto de 240 pacientes
Todos os carregamentos em S3 + registo de auditoria
«Adicionar ao ecrã principal» a partir do navegador
Um verdadeiro concierge para pacientes internacionais.
- Informação de hotel, transfer e voo num único painel
- Localização em direto do motorista e contacto direto (V2)
- Interface em 6 idiomas, opção de tradução com IA (DeepL)
- Pagamento em moeda estrangeira com Wise e Iyzico
- Coordenação de intérpretes através do portal
Simples, rápido e conforme à KVKK.
- Lembretes automáticos por SMS e e-mail
- Emissão automática da fatura e-Archive com BirFatura
- Direitos do artigo 11.º da KVKK com um clique
- Interface em turco e assistente de IA em turco
- Procedimento de reembolso e contestação totalmente transparente
Sem aplicação para descarregar — portal do paciente PWA
Os seus pacientes usam o portal como uma aplicação tocando em «Adicionar ao ecrã principal» a partir do navegador. Sem aprovação da App Store, sem carga de atualizações nem custo adicional; multilingue, resiliente offline e com notificações ativadas.
Os seus pacientes merecem isto.
Teste gratuito de 14 dias — experimente o Portal do Paciente Estekip na sua própria clínica.