Dois anos,
dois mil
pacientes depois.
Em 2024, os nossos cofundadores identificaram três problemas fundamentais no setor do turismo médico da Turquia: tempos de resposta desastrosos, uma utilização fragmentada de software e a falta de confiança entre paciente e clínica.
Começámos com 12 clínicas-piloto. O nosso primeiro objetivo era reduzir o tempo de resposta às DM do Meta de horas para segundos. Três meses depois, o tempo médio de resposta caiu de 4 horas e 40 minutos para 28 segundos, e as taxas de conversão duplicaram.
O passo seguinte foi o modelo de depósito em garantia — para restaurar a confiança dos pacientes no turismo médico. Como Sub-Merchant do Iyzico Marketplace, construímos a infraestrutura licenciada e lançámos o modelo de depósito de garantia de 10%. Depois vieram o render de IA, a análise de complicações pós-operatórias, o bot multilingue, a integração logística...
Hoje há 247 clínicas ativas, mais de 30 000 pacientes ativos, 12 idiomas. O nosso objetivo é entrar no mercado da UE até ao final de 2026 e na MENA em 2027. Mas mais importante do que o objetivo é isto: nunca deixamos que uma clínica perca um contacto no WhatsApp, perca o seu registo de esterilização ou seja obrigada a trabalhar sem depósito em garantia.