Condiciones
de uso.
Alcance del servicio
Estekip es una plataforma SaaS multitenant; presta servicios de ERP, CRM, IA, depósito en garantía y logística a clínicas de trasplante capilar, cirugía estética, cosmética médica y dentales. Estekip es una plataforma intermediaria; no es un proveedor de servicios médicos.
Seguridad de la cuenta
El usuario es responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta. El 2FA TOTP es obligatorio en los planes Pro+. En caso de acceso sospechoso, se debe informar a Estekip de inmediato.
Uso prohibido
- Realizar un diagnóstico o tratamiento médico (los módulos de IA son un sistema de apoyo a la decisión)
- Intentar un acceso no autorizado a los datos
- Acciones que amenacen la seguridad del sistema
- Distribución de contenido ilegal
- Spam o comunicación malintencionada
- Infracción de derechos de autor
Facturación
Las suscripciones se facturan mensual o anualmente por adelantado. El cobro automático Iyzico Recurring está activo. Tras 3 pagos fallidos consecutivos la cuenta se suspende, y tras 30 días se aplica una eliminación definitiva. La comisión sobre las transacciones en depósito en garantía es por transacción e independiente de la suscripción.
SLA
Compromiso de disponibilidad por plan: Starter 99 % · Pro 99,5 % · Enterprise 99,9 %. En caso de incumplimiento del SLA, se definen créditos proporcionales sobre la cuota de suscripción anual.
Modificaciones
Estekip se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones importantes se notifican con 30 días de antelación por correo electrónico + anuncio en la aplicación. Tienes derecho a cancelar hasta que entren en vigor.