Un recorrido transparente para sus pacientes.
Desde la puerta de la clínica hasta el 6.º mes después de la operación — cada etapa está en el portal. Acabe con el desorden tradicional de WhatsApp y ofrezca a sus pacientes una experiencia profesional, conforme a la KVKK y tranquilizadora.
El recorrido de tratamiento en 8 pasos
Desde la primera invitación hasta la aprobación de satisfacción, cada punto de contacto está en un solo flujo, con la claridad de una cronología.
- 01
Invitación
El paciente recibe un correo de invitación conforme a la KVKK y un enlace de WhatsApp. Inicio de sesión seguro con un clic, sin contraseña.
- 02
Aprobación
Plan de tratamiento, partidas de tarifas y contrato en un solo panel. El paciente revisa y aprueba digitalmente; cada paso queda registrado.
- 03
Carga pre-op
La documentación fotográfica en poses estándar, el informe de salud y el documento de identidad se cargan de forma segura con cifrado de extremo a extremo.
- 04
Pago
Pago con tarjeta Iyzico o transferencia bancaria, con protección escrow opcional. Las comisiones y las partidas se muestran con total transparencia.
- 05
Viaje
Para los pacientes internacionales, el vuelo, el hotel, el traslado y la comunicación con el conductor se reúnen en un solo panel; sin sorpresas.
- 06
Día de la operación
La cuenta atrás, la aprobación del equipo, la notificación de registro en la clínica y la lista de verificación previa a la anestesia se comparten con el paciente.
- 07
Post-op + IA
El asistente de salud con IA responde preguntas 24/7; los calendarios de dieta, medicación y seguimiento se recuerdan automáticamente.
- 08
Satisfacción
La aprobación del paciente libera el pago escrow. El proceso se cierra con una valoración anónima de la clínica.
Métricas de experiencia del paciente
Resultados medidos en el terreno — datos, no intuición.
En comparación con el flujo tradicional de WhatsApp/correo
Medida en un piloto de 240 pacientes
Todas las cargas en S3 + registro de auditoría
«Añadir a la pantalla de inicio» desde el navegador
Un verdadero conserje para pacientes internacionales.
- Información de hotel, traslado y vuelo en un solo panel
- Ubicación en vivo del conductor y contacto directo (V2)
- Interfaz en 6 idiomas, opción de traducción con IA (DeepL)
- Pago en moneda extranjera con Wise e Iyzico
- Coordinación de intérpretes a través del portal
Sencillo, rápido y conforme a la KVKK.
- Recordatorios automáticos por SMS y correo electrónico
- Emisión automática de la factura e-Archive con BirFatura
- Derechos del artículo 11 de la KVKK con un clic
- Interfaz en turco y asistente de IA en turco
- Procedimiento de reembolso y disputa totalmente transparente
Sin aplicación que descargar — portal del paciente PWA
Sus pacientes usan el portal como una aplicación tocando «Añadir a la pantalla de inicio» desde su navegador. Sin aprobación de la App Store, sin carga de actualizaciones ni coste adicional; multilingüe, resistente sin conexión y con notificaciones habilitadas.
Sus pacientes se lo merecen.
Prueba gratuita de 14 días — pruebe el Portal del Paciente Estekip en su propia clínica.