شروط
الاستخدام.
نطاق الخدمة
Estekip منصة SaaS متعددة المستأجرين؛ تقدّم خدمات ERP وCRM والذكاء الاصطناعي والضمان والخدمات اللوجستية لعيادات زراعة الشعر والجراحة التجميلية والتجميل الطبي والأسنان. Estekip هي منصة وسيطة؛ وليست مقدّم خدمة طبية.
أمان الحساب
المستخدم مسؤول عن أمان بيانات اعتماد حسابه. المصادقة الثنائية 2FA TOTP إلزامية في باقات Pro+. في حال الوصول المشبوه، يجب إخطار Estekip فوراً.
الاستخدام المحظور
- إجراء تشخيص أو علاج طبي (وحدات الذكاء الاصطناعي نظام دعم قرار)
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى البيانات
- أفعال تهدد أمان النظام
- توزيع محتوى غير قانوني
- البريد العشوائي أو التواصل الخبيث
- انتهاك حقوق النشر
الفوترة
تُفوتَر الاشتراكات شهرياً أو سنوياً مقدماً. التحصيل التلقائي Iyzico Recurring مُفعّل. بعد 3 محاولات دفع فاشلة متتالية يُعلّق الحساب، وبعد 30 يوماً يُطبَّق حذف نهائي. عمولة معاملة الضمان لكل معاملة ومستقلة عن الاشتراك.
SLA
التزام التشغيل حسب الباقة: Starter 99% · Pro 99.5% · Enterprise 99.9%. في حال خرق SLA، تُحدَّد أرصدة تناسبية من رسوم الاشتراك السنوية.
التعديلات
تحتفظ Estekip بحق تغيير هذه الشروط في أي وقت. يُخطَر بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً عبر البريد الإلكتروني + إعلان داخل التطبيق. لك الحق في الإلغاء حتى دخولها حيز التنفيذ.