بعد عامين،
وألفي
مريض.
في 2024، حدّد مؤسسونا المشاركون ثلاث مشكلات جوهرية في قطاع السياحة الصحية في تركيا: أوقات استجابة كارثية، واستخدام برمجيات مجزّأة، وفجوة الثقة بين المريض والعيادة.
بدأنا مع 12 عيادة تجريبية. كان هدفنا الأول خفض زمن الرد على رسائل Meta المباشرة من ساعات إلى ثوانٍ. بعد ثلاثة أشهر، انخفض متوسط زمن الاستجابة من 4 ساعات و40 دقيقة إلى 28 ثانية، وتضاعفت معدلات التحويل.
كانت الخطوة التالية نموذج الضمان (escrow) — لإعادة ثقة المرضى في السياحة الصحية. وبصفتنا Iyzico Marketplace Sub-Merchant بنينا البنية التحتية المرخّصة وأطلقنا نموذج وديعة الضمان بنسبة 10%. ثم جاء توليد الصور بالذكاء الاصطناعي، وتحليل مضاعفات ما بعد العملية، والبوت متعدد اللغات، وتكامل الخدمات اللوجستية...
اليوم هناك 247 عيادة نشطة، وأكثر من 30,000 مريض نشط، و12 لغة. هدفنا الإطلاق في سوق الاتحاد الأوروبي بحلول نهاية 2026، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في 2027. لكن الأهم من الهدف هو هذا: لا نترك أبداً أي عيادة تفقد عميلاً محتملاً على WhatsApp، أو تفقد سجل التعقيم لديها، أو تُجبَر على العمل دون ضمان.