سياسة
الخصوصية.
المعلومات المجمَّعة
تجمع منصة Estekip فئات المعلومات التالية لأغراض إنشاء الحساب وتقديم الخدمة وتحسين تجربة الموقع: معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني)، معلومات العيادة (اسم الشركة، الرقم الضريبي)، بيانات التواصل، البيانات الصحية للمريض (عبر العيادة فقط)، معلومات الدفع (مُرمّزة)، مقاييس الاستخدام والبيانات التقنية (IP، ملف تعريف الارتباط، معلومات الجهاز).
الاستخدام
تُستخدَم المعلومات المجمَّعة للأغراض التالية: تقديم الخدمة، الوفاء بالالتزامات التعاقدية، معاملات الدفع، الأمان ومنع الاحتيال، تحسين المنتج (إجمالي مجهول الهوية)، التسويق (مقتصر على الموافقة الصريحة)، والوفاء بالالتزامات القانونية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط في ثلاث فئات:
- أساسية: الجلسة، الأمان، CSRF — لا تتطلب موافقة
- التفضيلات: اللغة، اختيار السمة — تعتمد على الموافقة
- التحليلات: مقاييس استخدام مجهولة الهوية (Plausible · self-host) — تعتمد على الموافقة
نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية. يمكنك تغيير تفضيلك في أي وقت عبر شريط شبيه بـ Cookiebot.
فترات الاحتفاظ
- السجلات الطبية للمريض: 20 عاماً (متطلب التشريعات الصحية)
- سجلات العمليات: 20 عاماً
- المحادثات والرسائل: سنتان نشط + 5 سنوات أرشيف (Glacier)
- سجل التدقيق: 5 سنوات تقسيم + 10 سنوات أرشيف (غير قابل للتعديل)
- تفضيلات التسويق: حتى سحب الموافقة
- النسخ الاحتياطي: 30 يوماً كامل + 7 أيام PITR
حقوق المستخدم
يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والمحو والنقل والاعتراض عبر الخدمة الذاتية في لوحة المريض أو من خلال privacy@estekip.com.