Privacy-
beleid.
Verzamelde informatie
Het Estekip-platform verzamelt de volgende categorieën informatie voor het aanmaken van een account, het leveren van de dienst en het verbeteren van de site-ervaring: accountgegevens (naam, e-mail), klinieksgegevens (bedrijfsnaam, btw-nummer), contactgegevens, gezondheidsgegevens van patiënten (uitsluitend via de kliniek), betalingsgegevens (getokeniseerd), gebruiksstatistieken en technische gegevens (IP, cookie, apparaatinformatie).
Gebruik
De verzamelde informatie wordt gebruikt voor de volgende doeleinden: dienstverlening, nakoming van contractuele verplichtingen, betalingstransacties, beveiliging en fraudepreventie, productverbetering (anoniem geaggregeerd), marketing (beperkt tot uitdrukkelijke toestemming) en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Cookies
We gebruiken cookies in drie categorieën:
- Essentieel: Sessie, beveiliging, CSRF — geen toestemming vereist
- Voorkeur: Taal-, themakeuze — op basis van toestemming
- Analyse: Anonieme gebruiksstatistieken (Plausible · self-host) — op basis van toestemming
We gebruiken geen advertentiecookies. U kunt uw voorkeur op elk moment wijzigen via een Cookiebot-achtige banner.
Bewaartermijnen
- Medische patiëntendossiers: 20 jaar (vereiste van de gezondheidswetgeving)
- Operatiegegevens: 20 jaar
- Chat en berichten: 2 jaar actief + 5 jaar archief (Glacier)
- Audit-log: 5 jaar partitie + 10 jaar archief (onveranderlijk)
- Marketingvoorkeuren: Tot de toestemming wordt ingetrokken
- Back-up: 30 dagen volledig + 7 dagen PITR
Gebruikersrechten
U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen via self-service in het patiëntenpaneel of via privacy@estekip.com.