Eine transparente Reise für Ihre Patienten.
Von der Kliniktür bis zum 6. Monat nach der Operation – jede Phase ist im Portal. Beenden Sie das traditionelle WhatsApp-Durcheinander und bieten Sie Ihren Patienten ein professionelles, KVKK-konformes und beruhigendes Erlebnis.
Die Behandlungsreise in 8 Schritten
Von der ersten Einladung bis zur Zufriedenheitsfreigabe ist jeder Berührungspunkt in einem einzigen Ablauf, mit Zeitleisten-Klarheit.
- 01
Einladung
Der Patient erhält eine KVKK-konforme Einladungs-E-Mail und einen WhatsApp-Link. Mit einem Klick, passwortloser sicherer Login.
- 02
Freigabe
Behandlungsplan, Gebührenposten und Vertrag in einem einzigen Panel. Der Patient prüft und genehmigt digital; jeder Schritt wird erfasst.
- 03
Prä-OP-Upload
Fotodokumentation in Standardposen, Gesundheitsbericht und Ausweis werden mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sicher hochgeladen.
- 04
Zahlung
Zahlung per Iyzico-Karte oder Banküberweisung, mit optionalem Treuhandschutz. Provisionen und Posten werden vollständig transparent angezeigt.
- 05
Reise
Für internationale Patienten werden Flug, Hotel, Transfer und Fahrerkommunikation in einem einzigen Panel gebündelt; keine Überraschungen.
- 06
Operationstag
Countdown, Teamfreigabe, Klinik-Check-in-Benachrichtigung und die Checkliste vor der Anästhesie werden mit dem Patienten geteilt.
- 07
Post-OP + KI
Der KI-Gesundheitsassistent beantwortet Fragen rund um die Uhr; Ernährung, Medikation und Nachsorgetermine werden automatisch erinnert.
- 08
Zufriedenheit
Die Patientenfreigabe gibt die Treuhandzahlung frei. Der Prozess endet mit einer anonymen Klinikbewertung.
Kennzahlen des Patientenerlebnisses
Im Feld gemessene Ergebnisse – Daten, keine Intuition.
Im Vergleich zum traditionellen WhatsApp-/E-Mail-Ablauf
Gemessen an einem Pilotprojekt mit 240 Patienten
Alle Uploads auf S3 + Audit-Log
„Zum Startbildschirm hinzufügen“ aus dem Browser
Ein echter Concierge für internationale Patienten.
- Hotel-, Transfer- und Fluginfos in einem einzigen Panel
- Live-Standort des Fahrers und direkter Kontakt (V2)
- 6-Sprachen-Oberfläche, KI-Übersetzungsoption (DeepL)
- Fremdwährungszahlung mit Wise und Iyzico
- Dolmetscher-Koordination über das Portal
Einfach, schnell und KVKK-konform.
- Automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail
- Automatische Ausstellung der e-Archiv-Rechnung mit BirFatura
- KVKK-Artikel-11-Rechte mit einem Klick
- Türkische Oberfläche und türkischer KI-Assistent
- Vollständig transparentes Rückerstattungs- und Streitverfahren
Keine App zum Herunterladen – PWA-Patientenportal
Ihre Patienten nutzen das Portal wie eine App, indem sie im Browser auf „Zum Startbildschirm hinzufügen“ tippen. Keine App-Store-Freigabe, keine Update-Last und keine zusätzlichen Kosten; mehrsprachig, offline-resilient und benachrichtigungsfähig.
Ihre Patienten haben das verdient.
14 Tage kostenlose Testphase – testen Sie das Estekip-Patientenportal in Ihrer eigenen Klinik.