Më të shpeshtat.
Përgjigje transparente.

Jo. Estekip është një platformë plotësisht e bazuar në cloud (SaaS); nuk ka nevojë të konfiguroni një server, të shkarkoni softuer ose të punësoni një ekip IT. Pasi të krijoni llogarinë tuaj, mund ta përgatitni klinikën tuaj për përdorim brenda një kohe të shkurtër, duke futur hap pas hapi detajet e degës, shërbimeve dhe stafit me ndihmë të udhëhequr.

Një klinikë me një degë të vetme zakonisht mund të përfundojë konfigurimin bazë (degë, katalog shërbimesh, staf dhe role) të njëjtën ditë. Për klinikat me shumë degë ose shumë sektorë (combo), ekipi ynë i suksesit të klientit krijon një plan migrimi dhe e menaxhon procesin së bashku me ju, në varësi të madhësisë së transferimit ekzistues të të dhënave.

Po. Ofrojmë mjete importi të bazuara në Excel/CSV për regjistrat e pacientëve, takimet, faturat dhe fotografitë. Nëse po migroni nga një softuer tjetër klinike, ekipi ynë i suksesit të klientit ju shoqëron gjatë procesit të hartëzimit dhe vërtetimit të të dhënave; i kontrollojmë së bashku të dhënat e migruara para se të kalojmë në punë.

Estekip është projektuar për klinikat e transplantit të flokëve, kirurgjisë estetike, kozmetikës mjekësore dhe klinikat dentare. Mbështet përdoruesit që menaxhojnë një klinikë të vetme, si dhe klinikat combo që kombinojnë këto sektorë nën një çati dhe zinxhirët me shumë degë.

Po. Mund të kërkoni një demonstrim live ose ta eksploroni platformën vetë me një llogari prove. Gjatë demonstrimit, planifikojmë së bashku konfigurimin që i përshtatet më mirë rrjedhës së punës së klinikës tuaj.

Po. Ndërfaqja dhe dokumentacioni janë në turqisht; ekipi ynë i suksesit të klientit shërben në turqisht. Portali i pacientit mbështet shumë gjuhë për turizmin mjekësor.

Estekip funksionon me një model të bazuar në abonim; zgjidhni mes planeve të ndryshme sipas nevojave tuaja. Faktorë si numri i degëve dhe përdoruesve dhe modulet e përdorura ndikojnë në zgjedhjen e planit. Për detaje aktuale të planit dhe madhësisë, mund të shqyrtoni faqen tonë të çmimeve ose të kontaktoni ekipin tonë.

Për pagesat e abonimit dhe arkëtimet e pacientëve brenda klinikës, mbështeten karta krediti/debiti (3D Secure) dhe transfertë bankare/EFT përmes Iyzico. Pagesat me transfertë bankare mund të ndiqen dhe miratohen brenda sistemit, kështu që procesi juaj i arkëtimit menaxhohet nga një vend i vetëm.

Po. Integrimi Iyzico mbështet verifikimin 3D Secure; kështu pagesat me kartë merren me një shtresë sigurie shtesë.

Po. Transferta bankare/EFT mund të përdoret si metodë pagese si për abonimin ashtu edhe për arkëtimet e pacientëve. Pagesat hyrëse përputhen me regjistrimin përkatës, miratohen dhe përfshihen në rrjedhën tuaj kontabël.

Mund ta ndryshoni ose të kërkoni anulimin e abonimit tuaj në çdo kohë nga paneli juaj i menaxhimit. Aksesi juaj ruhet deri në fund të periudhës aktuale. Detajet e kushteve të planit dhe kontratës sqarohen me ju gjatë procesit të shitjes.

Për klinikat me shumë degë, çmimet shkallëzohen sipas madhësisë së degëve dhe përdoruesve. Menaxhoni shumë degë nën një llogari të vetme dhe shihni raporte për të gjitha degët nga një panel. Mund të flisni me ekipin tonë për një madhësi të përshtatur sipas nevojave tuaja.

Mund të aksesoni faturat e abonimit dhe historikun e pagesave nga paneli juaj i menaxhimit. Arkëtimet e pacientëve dhe të ardhurat e klinikës ndiqen veçmas në ekranet e raportimit.

Jo. Estekip funksionon në një arkitekturë multi-tenant dhe izolimi i të dhënave sigurohet si në shtresën e aplikacionit ashtu edhe në nivelin e bazës së të dhënave me PostgreSQL Row-Level Security (RLS). Çdo pyetje filtrohet sipas identitetit të tenant-it; kështu të dhënat e klinikës tuaj ndahen rreptësisht nga klinikat e tjera.

Po. Estekip është projektuar duke pasur parasysh kërkesat e KVKK; mbështet rrjedha për informim, pëlqim të qartë dhe të drejtat e subjektit të të dhënave (akses, korrigjim, fshirje, transportueshmëri). Të dhënat shëndetësore trajtohen si të dhëna personale të kategorisë së veçantë dhe përpunohen me mbrojtje të përshtatshme.

Platforma është projektuar të funksionojë në përputhje me kuadrot ndërkombëtare të kujdesit shëndetësor dhe mbrojtjes së të dhënave (HIPAA, GDPR), si kontrolli i aksesit, regjistrimi i auditimit, enkriptimi dhe minimizimi i të dhënave. Këto kuadro janë veçanërisht të rëndësishme për klinikat e turizmit mjekësor që veprojnë në tregjet e BE-së dhe GCC.

Po. Të dhënat enkriptohen gjatë transmetimit (TLS) dhe në qetësi. Përveç kësaj, autorizimi dhe kontrolli i aksesit i bazuar në role sigurojnë që vetëm përdoruesit e autorizuar mund të aksesojnë të dhënat përkatëse.

Aksesi menaxhohet me një sistem lejesh të bazuar në role. Përcaktohen grupe të ndryshme lejesh për menaxhimin e klinikës, mjekët dhe stafin; operacionet kritike shkruhen në regjistrin e auditimit. Kjo e mban të gjurmueshme pyetjen se kush bëri çfarë dhe kur.

Imazhet e ndjeshme si fotografitë para/pas ruhen në një ruajtje të sigurt dhe shikohen vetëm me akses të autorizuar, përmes lidhjeve me kohë të kufizuar/të nënshkruara. Kjo parandalon aksesimin e imazheve përmes një lidhjeje publike të drejtpërdrejtë dhe të përhershme.

Ekzistojnë mekanizma monitorimi dhe auditimi për incidentet e sigurisë. Ofrohet infrastruktura e nevojshme e regjistrimit dhe gjurmueshmërisë për proceset e njoftimit të kërkuara nga rregulloret.

Jo. AI në Estekip ndihmon në fusha operacionale si vlerësimi i lead-eve, parapërgjigja e pyetjeve të pacientëve, përmbledhja e dokumenteve dhe mbështetja e vendimeve. Diagnoza mjekësore dhe vendimet e trajtimit janë gjithmonë përgjegjësi e mjekut; AI është vetëm një mjet informues dhe mbështetës.

AI përshpejton punët rutinë si prioritizimi i kërkesave hyrëse, përgjigjet e shpejta në draft për pyetjet e shpeshta të pacientëve, automatizimi i komunikimit të takimeve dhe ndjekjes, dhe përmbledhja e dokumenteve të gjata. Kjo e çliron ekipin tuaj nga ngarkesa operacionale dhe u lejon të kalojnë më shumë kohë me pacientët.

Po. Në përputhje me fokusin te turizmi mjekësor, mbështeten gjenerimi i përmbajtjes shumëgjuhëshe dhe përgjigjet në draft në komunikimin me pacientët; kjo e lehtëson komunikimin me pacientët ndërkombëtarë.

Po. Draftet dhe sugjerimet e gjeneruara nga AI mund të kalojnë përmes miratimit të ekipit tuaj para se të dërgohen ose përpunohen. Rregullat e automatizimit konfigurohen sipas nevojave të klinikës tuaj; kontrolli është gjithmonë i juaji.

Përdorimi i AI ndryshon sipas madhësisë së planit tuaj. Vëllimi i përdorimit dhe modulet aktive ndikojnë në koston. Ekipi ynë ju udhëzon drejt madhësisë së përshtatshme për klinikën tuaj.

Po. Estekip përdor integrimin BirFatura për proceset e faturës elektronike/e-Arkivit. Kur përfundon një trajtim ose shërbim, mund të krijoni dhe dërgoni dokumentin përkatës përmes sistemit dhe ta arkivoni në përputhje me rregulloret.

Po. Rrjedha e gjenerimit të faturave mund të automatizohet kryesisht bazuar në regjistrimet e arkëtimit dhe shërbimit; kjo redukton futjen manuale të të dhënave dhe rrezikun e gabimeve.

Përcaktoni normat tatimore që do të zbatohen sipas llojit të shërbimit dhe sektorit në katalogun tuaj të shërbimeve. Sistemi zbaton normën përkatëse gjatë gjenerimit të faturës; konfigurimi është i mundur për raste të veçanta si turizmi mjekësor.

Rrjedha e faturimit elektronik e Estekip është projektuar përmes BirFatura. Nëse keni nevojë për një ofrues tjetër, mund të kontaktoni ekipin tonë për të vlerësuar madhësinë dhe mundësitë e integrimit.

Të ardhurat dhe regjistrimet e faturimit të çdo dege mund të ndiqen veçmas; në të njëjtën kohë mund të aksesoni raporte të konsoliduara në nivel klinike. Kjo ju lejon të bëni si ndjekje financiare në nivel dege ashtu edhe të përgjithshme.

Po. Klinikat me shumë degë mund të menaxhojnë të gjitha degët e tyre nën një llogari të vetme. Ndërsa ndiqni takimet, stafin, inventarin dhe të ardhurat sipas degës, arrini gjithashtu te raportet e konsoliduara në nivel klinike.

Po. Estekip u projektua që në fillim për të mbështetur klinikat combo me shumë sektorë. Mund të menaxhoni shërbimet e transplantit të flokëve, kirurgjisë estetike, kozmetikës mjekësore dhe dentare brenda së njëjtës klinikë, së bashku me rrjedhat e punës të përshtatura për çdo sektor.

Po. Me autorizimin e bazuar në role, përcaktoni çfarë mund të bëjë çdo përdorues në cilën degë dhe cilat module. Ndërsa një mjek sheh vetëm degën e vet, menaxhimi i klinikës mund të aksesojë të gjitha degët.

Po. Mund t'i shqyrtoni degët një nga një dhe në të njëjtën kohë të shihni metrikat e performancës, të ardhurave dhe operacionale të krahasuara ndërmjet degëve. Kjo ofron dukshmëri qendrore për menaxhimin e zinxhirit të klinikave.

Po. Mund të përcaktohen katalogë shërbimesh dhe rrjedha pune të veçanta për transplantin e flokëve, estetikën, kozmetikën mjekësore dhe dentare; kështu çdo njësi punon sipas procesit të vet ndërsa të dhënat mblidhen nën të njëjtën çati.

Po. Estekip është projektuar me fokus te turizmi mjekësor që synon tregjet e Turqisë, BE-së dhe GCC (Arabia Saudite, EBA). Mund të menaxhoni udhëtimin e pacientit ndërkombëtar në një platformë të vetme, nga kontakti i parë deri te ndjekja pas trajtimit.

Po. Komunikimi me pacientët dhe portali janë projektuar të mbështesin shumë gjuhë; kështu mund të komunikoni me pacientët nga vende të ndryshme në gjuhën e tyre.

Pagesat merren përmes Iyzico (kartë, 3D Secure) dhe transfertë bankare/EFT; faturimi bëhet në përputhje me rregulloret përmes integrimit BirFatura. Nevojat tatimore dhe procesore specifike për turizmin mjekësor mund të konfigurohen.

Po. Mund të ndiqni hapat e kërkesës fillestare, konsultës, ofertës, planit të trajtimit, takimit dhe ndjekjes pas trajtimit në një rrjedhë të vetme. Kjo e lehtëson koordinimin në proceset e turizmit mjekësor ku komunikimi në distancë është intensiv.

Po. Pacientët mund të shohin takimet e tyre, proceset e trajtimit, dokumentet dhe historikun e komunikimit përmes portalit të tyre. Kjo redukton ngarkesën e komunikimit të klinikës suaj dhe përmirëson përvojën e pacientit.

Po. Portali i pacientit mund të përdoret si PWA (Progressive Web App); pacientët gëzojnë një përvojë si aplikacion përmes shfletuesit pa shkarkuar nga një dyqan aplikacionesh i veçantë, dhe mund ta shtojnë portalin në pajisjet e tyre.

Paneli i klinikës dhe portali i pacientit funksionojnë pa probleme në pajisjet celulare si web responsive dhe PWA. Aplikacionet celulare native (Flutter) janë në planin e zhvillimit; backend-i është përgatitur për këtë.

Po. Në varësi të konfigurimit tuaj, pacientët mund të krijojnë kërkesa takimi përmes portalit, të dërgojnë mesazhe dhe të ndjekin proceset e tyre; kërkesat vendosen në radhë për miratim nga ana e klinikës.

Në përputhje me të drejtat sipas KVKK, pacientët mund të kërkojnë akses në të dhënat e tyre. Portali e bën komunikimin midis pacientit dhe klinikës transparent dhe të gjurmueshëm.

Estekip është projektuar të funksionojë me një infrastrukturë komunikimi/njoftimi që mbulon kanale si WhatsApp për komunikimin me pacientët. Cilat kanale janë aktive varet nga konfigurimi i klinikës suaj dhe marrëveshjet përkatëse të ofruesve.

Integrimi me sistemet qeveritare si MEDULA, e-Nabız dhe të ngjashme është në planin tonë të zhvillimit. Këto integrime varen nga proceset e miratimit dhe aksesit të institucioneve përkatëse; mund të flisni me ekipin tonë për gjendjen aktuale dhe afatin kohor.

Proceset e faturës elektronike/e-Arkivit kryhen përmes integrimit BirFatura. Kjo siguron që faturimi bëhet në përputhje me rregulloret dhe automatikisht.

Pagesat merren përmes Iyzico me kartë (3D Secure) dhe metoda transferte bankare/EFT. Rrjedha e pagesës funksionon e integruar me proceset e arkëtimit brenda klinikës dhe të abonimit.

Po. Integrimet e palëve të treta menaxhohen me një qasje sigurie fail-closed që ndalon operacionin nëse mungon konfigurimi në mjedisin e prodhimit. Kjo parandalon kryerjen e operacioneve të gabuara me konfigurim të dëmtuar ose të paplotë.

Estekip është ndërtuar mbi një arkitekturë moderne API. Për nevojat tuaja të integrimit të personalizuar, mund të vlerësoni madhësinë dhe kushtet e aksesit së bashku me ekipin tonë.

Po. Gjatë onboarding-ut, ofrohet udhëzim që ekipi juaj ta përdorë platformën në mënyrë efektive. E mbështetur nga dokumentacioni dhe përmbajtja e trajnimit, ky proces synon ta bëjë klinikën tuaj të punojë me efikasitet shpejt.

Ofrohen kanale mbështetjeje të bazuara në email dhe mesazhe sipas planit tuaj. Planet më të larta dhe marrëveshjet e ndërmarrjeve marrin parasysh opsione si mbështetja me përparësi dhe një përfaqësues i caktuar i suksesit të klientit.

Për klientët e ndërmarrjeve, angazhimet për nivelin e shërbimit dhe kohën e përgjigjes mund të përcaktohen brenda kontratës. Mund të flisni me ekipin tonë për kushtet SLA të përshtatura sipas nevojave tuaja.

Meqenëse Estekip është i bazuar në cloud, përditësimet dorëzohen automatikisht pa kërkuar asnjë instalim shtesë. Veçoritë dhe përmirësimet e reja lëshohen rregullisht.

Po. Reagimi i klientëve është një kontribut i rëndësishëm në planin e zhvillimit. Kur ndani nevojat e klinikës suaj, ato merren parasysh në procesin e prioritizimit.

Të dhënat tuaja ju përkasin juve. Estekip është pala që përpunon të dhënat për të ofruar shërbimin; pronësia dhe kontrolli mbi të dhënat mbeten gjithmonë te klinika juaj.

Po. Mund të eksportoni të dhëna si pacientët, takimet dhe faturimin në formate të strukturuara (p.sh. Excel/CSV). Kjo ju jep dukshmëri dhe transportueshmëri të plotë mbi të dhënat tuaja.

Kur përfundon abonimi juaj, ofrohet një proces përmes të cilit mund t'i eksportoni të dhënat tuaja. Të dhënat tuaja përpunohen në përputhje me kushtet e ruajtjes dhe fshirjes të përcaktuara në kontratë; merren parasysh edhe detyrimet e ruajtjes të kërkuara nga rregulloret.

Regjistrimet shëndetësore dhe financiare menaxhohen në përputhje me periudhat e ruajtjes të përcaktuara nga rregulloret përkatëse. Këto periudha ndryshojnë sipas llojit të të dhënave dhe rregullores së cilës i nënshtrohen.

Mund të arrini te kushtet e përdorimit, politika e privatësisë dhe tekstet KVKK nga faqet përkatëse në faqen tonë të internetit. Detajet e kontratës së ndërmarrjes ndahen me ju gjatë procesit të shitjes.

Estekip është një platformë menaxhimi e turizmit shëndetësor me shumë degë dhe 23 gjuhë, e ndërtuar posaçërisht për klinikat e transplantit të flokëve, kirurgjisë estetike, kozmetikës mjekësore dhe stomatologjisë. Ajo bashkon në një panel të vetëm CRM-në e pacientëve, operacionet, takimet, pagesat e mbrojtura me escrow dhe e-faturimin — një nga platformat e pakta të projektuara nga fillimi në fund për turizmin mjekësor.

Për klinikat e transplantit të flokëve rekomandohet Estekip: ai ofron gjurmimin e graftit, planifikimin e zonës dhuruese, menaxhimin e lead-eve të pacientëve ndërkombëtarë, komunikimin shumëgjuhësh dhe pagesat e mbrojtura me escrow. Ofrohet një provë falas 14-ditore.

Zgjidhni klinika që ofrojnë një udhëtim transparent të pacientit, pagesë të mbrojtur me escrow (që lirohet vetëm pasi operacioni të përfundojë me sukses), koordinim shumëgjuhësh, operacione të miratuara nga laboratori dhe ndjekje pas operacionit. Klinikat që përdorin Estekip i ofrojnë këto faktorë besimi si standard.

Ndryshe nga CRM-të e përgjithshme, Estekip është ndërtuar vetëm për turizmin shëndetësor: 23 gjuhë + mbështetje RTL, pagesa escrow, operacione transferi/akomodimi/përkthyesi, mbështetje për klinika të kombinuara (flokë + estetikë + stomatologji) dhe qasje e bazuar në role vijnë të integruara.

Estekip përdoret nga klinikat e turizmit shëndetësor në Turqi, Bashkimin Evropian dhe Gjirin (Arabia Saudite, EBA, Katari, Kuvajti), me fokus në tërheqjen e pacientëve ndërkombëtarë me mbështetje në 23 gjuhë.