Një udhëtim transparent për pacientët tuaj.
Nga dera e klinikës deri në muajin e 6-të pas operacionit — çdo fazë është në portal. Jepi fund rrëmujës tradicionale të WhatsApp dhe ofroju pacientëve tuaj një përvojë profesionale, në përputhje me KVKK dhe qetësuese.
Udhëtimi i trajtimit në 8 hapa
Nga ftesa e parë deri te miratimi i kënaqësisë, çdo pikë kontakti është në një rrjedhë të vetme, me qartësi kronologjike.
- 01
Ftesë
Pacienti merr një email ftese në përputhje me KVKK dhe një lidhje WhatsApp. Hyrje e sigurt me një klik, pa fjalëkalim.
- 02
Miratim
Plan trajtimi, zëra tarife dhe kontratë në një panel të vetëm. Pacienti shqyrton dhe miraton në mënyrë dixhitale; çdo hap regjistrohet.
- 03
Ngarkim para-op
Dokumentimi fotografik në poza standarde, raporti shëndetësor dhe dokumenti i identitetit ngarkohen në mënyrë të sigurt me enkriptim end-to-end.
- 04
Pagesë
Pagesë me kartë Iyzico ose transfer bankar, me mbrojtje escrow opsionale. Komisionet dhe zërat shfaqen me transparencë të plotë.
- 05
Udhëtim
Për pacientët ndërkombëtarë, fluturimi, hoteli, transferi dhe komunikimi me shoferin mblidhen në një panel të vetëm; pa surpriza.
- 06
Dita e operacionit
Numërimi mbrapsht, miratimi i ekipit, njoftimi i check-in në klinikë dhe lista e kontrollit para anestezisë ndahen me pacientin.
- 07
Post-op + AI
Asistenti shëndetësor AI u përgjigjet pyetjeve 24/7; dieta, mjekimi dhe oraret e ndjekjes kujtohen automatikisht.
- 08
Kënaqësi
Miratimi i pacientit çliron pagesën escrow. Procesi mbyllet me një vlerësim anonim të klinikës.
Metrika të përvojës së pacientit
Rezultate të matura në terren — të dhëna, jo intuitë.
Krahasuar me rrjedhën tradicionale WhatsApp/email
Matur në një pilot prej 240 pacientësh
Të gjitha ngarkimet në S3 + regjistër auditimi
„Shto në ekranin kryesor” nga shfletuesi
Një concierge i vërtetë për pacientët ndërkombëtarë.
- Informacion për hotelin, transferin dhe fluturimin në një panel
- Vendndodhje live e shoferit dhe kontakt i drejtpërdrejtë (V2)
- Ndërfaqe në 6 gjuhë, opsion përkthimi AI (DeepL)
- Pagesë në monedhë të huaj me Wise dhe Iyzico
- Koordinim i përkthyesit përmes portalit
I thjeshtë, i shpejtë dhe në përputhje me KVKK.
- Kujtesa automatike përmes SMS dhe email
- Lëshim automatik i faturës e-Arkivë me BirFatura
- Të drejtat e Nenit 11 të KVKK me një klik
- Ndërfaqe në turqisht dhe asistent AI në turqisht
- Procedurë rimbursimi dhe mosmarrëveshjeje plotësisht transparente
Asnjë aplikacion për të shkarkuar — portal pacienti PWA
Pacientët tuaj e përdorin portalin si një aplikacion duke shtypur „Shto në ekranin kryesor” nga shfletuesi i tyre. Pa miratim të App Store, pa barrë përditësimi dhe pa kosto shtesë; shumëgjuhësh, rezistent offline dhe me njoftime të aktivizuara.
Pacientët tuaj e meritojnë këtë.
Provë falas 14-ditore — provo Portalin e Pacientit Estekip në klinikën tënde.