Μια διαφανής διαδρομή για τους ασθενείς σας.
Από την πόρτα της κλινικής έως τον 6ο μήνα μετά την επέμβαση — κάθε στάδιο είναι στο portal. Δώστε τέλος στην παραδοσιακή ακαταστασία του WhatsApp και προσφέρετε στους ασθενείς σας μια επαγγελματική, συμβατή με KVKK και καθησυχαστική εμπειρία.
Η διαδρομή θεραπείας σε 8 βήματα
Από την πρώτη πρόσκληση έως την έγκριση ικανοποίησης, κάθε σημείο επαφής είναι σε μία ενιαία ροή, με χρονολογική σαφήνεια.
- 01
Πρόσκληση
Ο ασθενής λαμβάνει ένα email πρόσκλησης συμβατό με KVKK και έναν σύνδεσμο WhatsApp. Ασφαλής σύνδεση με ένα κλικ, χωρίς κωδικό.
- 02
Έγκριση
Σχέδιο θεραπείας, στοιχεία χρέωσης και σύμβαση σε ένα πάνελ. Ο ασθενής εξετάζει και εγκρίνει ψηφιακά· κάθε βήμα καταγράφεται.
- 03
Προεγχειρητική μεταφόρτωση
Φωτογραφική τεκμηρίωση σε τυποποιημένες πόζες, ιατρική αναφορά και ταυτότητα μεταφορτώνονται με ασφάλεια με κρυπτογράφηση end-to-end.
- 04
Πληρωμή
Πληρωμή με κάρτα Iyzico ή τραπεζικό έμβασμα, με προαιρετική προστασία escrow. Οι προμήθειες και τα στοιχεία εμφανίζονται με πλήρη διαφάνεια.
- 05
Ταξίδι
Για διεθνείς ασθενείς, η πτήση, το ξενοδοχείο, η μεταφορά και η επικοινωνία με τον οδηγό συγκεντρώνονται σε ένα πάνελ· χωρίς εκπλήξεις.
- 06
Ημέρα επέμβασης
Η αντίστροφη μέτρηση, η έγκριση της ομάδας, η ειδοποίηση check-in στην κλινική και η λίστα ελέγχου πριν την αναισθησία μοιράζονται με τον ασθενή.
- 07
Post-op + AI
Ο βοηθός υγείας AI απαντά σε ερωτήσεις 24/7· η δίαιτα, η φαρμακευτική αγωγή και τα προγράμματα παρακολούθησης υπενθυμίζονται αυτόματα.
- 08
Ικανοποίηση
Η έγκριση του ασθενούς απελευθερώνει την πληρωμή escrow. Η διαδικασία κλείνει με μια ανώνυμη αξιολόγηση της κλινικής.
Μετρικές εμπειρίας ασθενούς
Αποτελέσματα μετρημένα στο πεδίο — δεδομένα, όχι διαίσθηση.
Σε σύγκριση με την παραδοσιακή ροή WhatsApp/email
Μετρήθηκε σε πιλότο 240 ασθενών
Όλες οι μεταφορτώσεις στο S3 + αρχείο ελέγχου
«Προσθήκη στην αρχική οθόνη» από το πρόγραμμα περιήγησης
Ένας πραγματικός concierge για διεθνείς ασθενείς.
- Πληροφορίες ξενοδοχείου, μεταφοράς και πτήσης σε ένα πάνελ
- Ζωντανή τοποθεσία οδηγού και άμεση επικοινωνία (V2)
- Διεπαφή 6 γλωσσών, επιλογή μετάφρασης AI (DeepL)
- Πληρωμή σε ξένο νόμισμα με Wise και Iyzico
- Συντονισμός διερμηνέα μέσω του portal
Απλό, γρήγορο και συμβατό με KVKK.
- Αυτόματες υπενθυμίσεις μέσω SMS και email
- Αυτόματη έκδοση τιμολογίου e-Archive με BirFatura
- Δικαιώματα Άρθρου 11 KVKK με ένα κλικ
- Τουρκική διεπαφή και τουρκικός βοηθός AI
- Πλήρως διαφανής διαδικασία επιστροφής χρημάτων και διαφωνίας
Καμία εφαρμογή προς λήψη — portal ασθενούς PWA
Οι ασθενείς σας χρησιμοποιούν το portal σαν εφαρμογή πατώντας «Προσθήκη στην αρχική οθόνη» από το πρόγραμμα περιήγησής τους. Καμία έγκριση App Store, κανένα βάρος ενημέρωσης και κανένα επιπλέον κόστος· πολύγλωσσο, ανθεκτικό offline και με ειδοποιήσεις.
Οι ασθενείς σας το αξίζουν αυτό.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών — δοκιμάστε το Portal Ασθενούς Estekip στη δική σας κλινική.