Det mest spurgte.
Gennemsigtige svar.

Nej. Estekip er en fuldt cloudbaseret (SaaS-)platform; der er ingen grund til at opsætte en server, downloade software eller ansætte et it-team. Når du har oprettet din konto, kan du gøre din klinik klar til brug på kort tid ved at indtaste dine afdelings-, ydelses- og personaleoplysninger trin for trin med vejledt hjælp.

En klinik med én afdeling kan normalt gennemføre grundkonfigurationen (afdeling, ydelseskatalog, personale og roller) samme dag. For klinikker med flere afdelinger eller flere sektorer (kombination) udarbejder vores customer success-team en migreringsplan og styrer processen sammen med dig, afhængigt af omfanget af den eksisterende dataoverførsel.

Ja. Vi tilbyder Excel-/CSV-baserede importværktøjer til patientjournaler, aftaler, fakturaer og fotos. Hvis du migrerer fra anden kliniksoftware, ledsager vores customer success-team dig gennem datamapping- og valideringsprocessen; vi kontrollerer de migrerede data sammen, før vi går i drift.

Estekip er designet til klinikker for hårtransplantation, æstetisk kirurgi, medicinsk kosmetik og tandpleje. Det understøtter både brugere, der administrerer én klinik, og kombinationsklinikker, der samler disse sektorer under ét tag, samt kæder med flere afdelinger.

Ja. Du kan anmode om en live demo eller udforske platformen selv med en prøvekonto. Under demoen planlægger vi sammen den konfiguration, der passer bedst til din kliniks arbejdsgang.

Ja. Grænsefladen og dokumentationen er på tyrkisk; vores customer success-team betjener dig på tyrkisk. Patientportalen understøtter flere sprog til sundhedsturisme.

Estekip arbejder med en abonnementsbaseret model; du vælger mellem forskellige planer alt efter dine behov. Faktorer som antallet af afdelinger og brugere samt de anvendte moduler påvirker valget af plan. For aktuelle plan- og omfangsdetaljer kan du gennemgå vores prisside eller kontakte vores team.

Til abonnementsbetalinger og patientbetalinger i klinikken understøttes kredit-/debetkort (3D Secure) og bankoverførsel/EFT via Iyzico. Betalinger via bankoverførsel kan spores og godkendes i systemet, så din inkassoproces administreres fra ét sted.

Ja. Iyzico-integrationen understøtter 3D Secure-verifikation; på den måde gennemføres kortbetalinger med et ekstra sikkerhedslag.

Ja. Bankoverførsel/EFT kan bruges som betalingsmetode både på abonnementssiden og til patientbetalinger. Indgående betalinger matches med den relevante post, godkendes og medtages i dit regnskabsflow.

Du kan til enhver tid ændre eller anmode om opsigelse af dit abonnement fra dit administrationspanel. Din adgang bevares indtil udgangen af den aktuelle periode. Detaljerne om plan- og kontraktvilkår afklares med dig under salgsprocessen.

For klinikker med flere afdelinger skaleres prisen efter afdelings- og brugeromfang. Du administrerer flere afdelinger under én konto og ser rapporter for alle afdelinger fra ét panel. Du kan tale med vores team om et omfang, der er skræddersyet til dine behov.

Du kan tilgå dine abonnementsfakturaer og betalingshistorik fra dit administrationspanel. Patientbetalinger og klinikkens omsætning spores separat på rapporteringsskærmene.

Nej. Estekip kører på en multi-tenant-arkitektur, og dataisolering sikres både i applikationslaget og på databaseniveau med PostgreSQL Row-Level Security (RLS). Hver forespørgsel filtreres efter tenant-identitet; på den måde holdes din kliniks data strengt adskilt fra andre klinikker.

Ja. Estekip er designet med KVKK-kravene for øje; det understøtter flows for oplysning, udtrykkeligt samtykke og registreredes rettigheder (indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet). Sundhedsdata behandles som særlige kategorier af personoplysninger og behandles med passende beskyttelse.

Platformen er designet til at fungere i overensstemmelse med internationale rammer for sundhedssektoren og databeskyttelse (HIPAA, GDPR), såsom adgangskontrol, audit-logning, kryptering og dataminimering. Disse rammer er især vigtige for sundhedsturismeklinikker, der opererer på EU- og GCC-markederne.

Ja. Data krypteres under overførsel (TLS) og i hvile. Derudover sikrer autorisation og rollebaseret adgangskontrol, at kun autoriserede brugere kan tilgå de relevante data.

Adgang administreres med et rollebaseret tilladelsessystem. Der defineres forskellige tilladelsessæt for klinikadministration, læger og personale; kritiske handlinger skrives til audit-loggen. Det gør det sporbart, hvem der gjorde hvad og hvornår.

Følsomme billeder såsom før/efter-fotos opbevares på sikker lagring og vises kun med autoriseret adgang gennem tidsbegrænsede/signerede links. Dette forhindrer, at billederne kan tilgås via et direkte, permanent offentligt link.

Overvågnings- og auditmekanismer for sikkerhedshændelser er på plads. Den nødvendige lognings- og sporbarhedsinfrastruktur stilles til rådighed for de anmeldelsesprocesser, som lovgivningen kræver.

Nej. AI'en i Estekip hjælper på operationelle områder såsom lead-scoring, forudbesvarelse af patientspørgsmål, dokumentsammenfatning og beslutningsstøtte. Medicinsk diagnose og behandlingsbeslutninger er altid lægens ansvar; AI'en er kun et informativt og understøttende værktøj.

AI'en fremskynder rutinearbejde såsom prioritering af indgående henvendelser, hurtige udkast til svar på ofte stillede patientspørgsmål, automatisering af aftale- og opfølgningskommunikation samt sammenfatning af lange dokumenter. Det frigør dit team fra operationel belastning og giver dem mere tid med patienterne.

Ja. I tråd med fokus på sundhedsturisme understøttes flersproget indholdsgenerering og svarudkast i patientkommunikationen; det gør det lettere at kommunikere med internationale patienter.

Ja. De udkast og forslag, som AI'en genererer, kan gennemgå dit teams godkendelse, før de sendes eller behandles. Automatiseringsregler konfigureres efter din kliniks behov; kontrollen er altid din.

AI-forbruget varierer alt efter din plans omfang. Forbrugsmængden og hvilke moduler der er aktive påvirker omkostningen. Vores team vejleder dig mod det omfang, der passer til din klinik.

Ja. Estekip bruger BirFatura-integrationen til e-faktura-/e-arkivprocesser. Når en behandling eller ydelse er afsluttet, kan du oprette og sende det relevante dokument gennem systemet og arkivere det i overensstemmelse med lovgivningen.

Ja. Faktureringsflowet kan i vid udstrækning automatiseres baseret på inkasso- og ydelsesposter; det reducerer manuel dataindtastning og risikoen for fejl.

Du definerer de skattesatser, der skal anvendes, efter ydelses- og sektortype i dit ydelseskatalog. Systemet anvender den relevante sats ved generering af fakturaen; konfiguration er mulig for særlige tilfælde såsom sundhedsturisme.

Estekips e-fakturaflow er designet via BirFatura. Hvis du har brug for en anden udbyder, kan du kontakte vores team for at vurdere omfanget og integrationsmulighederne.

Hver afdelings omsætnings- og faktureringsposter kan spores separat; samtidig kan du tilgå klinikomspændende konsoliderede rapporter. Det lader dig foretage både opfølgning på afdelingsniveau og samlet økonomisk opfølgning.

Ja. Klinikker med flere afdelinger kan administrere alle deres afdelinger under én konto. Mens du sporer aftaler, personale, lager og omsætning pr. afdeling, når du samtidig klinikomspændende konsoliderede rapporter.

Ja. Estekip blev fra starten designet til at understøtte flersektorielle kombinationsklinikker. Du kan administrere hårtransplantation, æstetisk kirurgi, medicinsk kosmetik og tandlægeydelser inden for den samme klinik, sammen med arbejdsgange tilpasset hver sektor.

Ja. Med rollebaseret autorisation definerer du, hvad hver bruger kan gøre i hvilken afdeling og hvilke moduler. Mens en læge kun ser sin egen afdeling, kan klinikadministrationen tilgå alle afdelinger.

Ja. Du kan gennemgå afdelinger én ad gangen og samtidig se præstations-, omsætnings- og driftsmålinger sammenlignet på tværs af afdelinger. Det giver central synlighed for administration af kædeklinikker.

Ja. Der kan defineres separate ydelseskataloger og arbejdsgange for hårtransplantation, æstetik, medicinsk kosmetik og tandpleje; på den måde arbejder hver enhed efter sin egen proces, mens dataene samles under det samme tag.

Ja. Estekip er designet med fokus på sundhedsturisme rettet mod markederne Tyrkiet, EU og GCC (Saudi-Arabien, UAE). Du kan administrere den internationale patientrejse på én platform, fra første kontakt til opfølgning efter behandling.

Ja. Patientkommunikationen og portalen er designet til at understøtte flere sprog; på den måde kan du kommunikere med patienter fra forskellige lande på deres eget sprog.

Betalinger gennemføres via Iyzico (kort, 3D Secure) og bankoverførsel/EFT; fakturering sker i overensstemmelse med lovgivningen gennem BirFatura-integrationen. Skatte- og procesbehov, der er specifikke for sundhedsturisme, kan konfigureres.

Ja. Du kan følge trinnene første henvendelse, konsultation, tilbud, behandlingsplan, aftale og opfølgning efter behandling i ét flow. Det gør koordineringen lettere i sundhedsturismeprocesser, hvor fjernkommunikation er intensiv.

Ja. Patienter kan se deres aftaler, behandlingsforløb, dokumenter og kommunikationshistorik gennem deres egen portal. Det reducerer din kliniks kommunikationsbelastning og forbedrer patientoplevelsen.

Ja. Patientportalen kan bruges som en PWA (Progressive Web App); patienter får en app-lignende oplevelse gennem browseren uden at downloade fra en separat app-butik og kan tilføje portalen til deres enheder.

Klinikpanelet og patientportalen fungerer problemfrit på mobile enheder som responsivt web og PWA. Native mobilapps (Flutter) er på roadmappen; backenden er forberedt til dette.

Ja. Afhængigt af din konfiguration kan patienter oprette aftaleanmodninger gennem portalen, sende beskeder og spore deres forløb; anmodningerne sættes i kø til godkendelse på klinikkens side.

I tråd med rettighederne under KVKK kan patienter anmode om indsigt i deres egne data. Portalen gør kommunikationen mellem patient og klinik gennemsigtig og sporbar.

Estekip er designet til at fungere med en kommunikations-/notifikationsinfrastruktur, der dækker kanaler såsom WhatsApp til patientkommunikation. Hvilke kanaler der er aktive, afhænger af din kliniks konfiguration og de relevante udbyderaftaler.

Integration med offentlige systemer såsom MEDULA, e-Nabız og lignende er på vores roadmap. Disse integrationer afhænger af de relevante institutioners godkendelses- og adgangsprocesser; du kan tale med vores team om den aktuelle status og tidsplan.

E-faktura-/e-arkivprocesser udføres via BirFatura-integrationen. Det sikrer, at fakturering sker i overensstemmelse med lovgivningen og automatisk.

Betalinger gennemføres via Iyzico med kort (3D Secure) og bankoverførsel/EFT-metoder. Betalingsflowet fungerer integreret med inkasso- og abonnementsprocesserne i klinikken.

Ja. Tredjepartsintegrationer administreres med en fail-closed sikkerhedstilgang, der stopper handlingen, hvis konfigurationen mangler i produktionsmiljøet. Dette forhindrer, at der udføres forkerte handlinger med en fejlagtig eller ufuldstændig konfiguration.

Estekip er bygget på en moderne API-arkitektur. Til dine specifikke integrationsbehov kan du vurdere omfanget og adgangsvilkårene sammen med vores team.

Ja. Under onboardingen ydes vejledning, så dit team bruger platformen effektivt. Understøttet af dokumentation og træningsindhold sigter denne proces mod hurtigt at få din klinik til at arbejde effektivt.

Alt efter din plan tilbydes support via e-mail og beskedbaserede kanaler. Højere planer og enterprise-aftaler overvejer muligheder såsom prioriteret support og en tildelt customer success-repræsentant.

For enterprise-kunder kan serviceniveau- og responstidsforpligtelser defineres i kontrakten. Du kan tale med vores team om SLA-vilkår, der passer til dine behov.

Fordi Estekip er cloudbaseret, leveres opdateringer automatisk uden behov for nogen yderligere installation. Nye funktioner og forbedringer udgives regelmæssigt.

Ja. Kundefeedback er et vigtigt input til roadmappen. Når du deler din kliniks behov, indgår de i prioriteringsprocessen.

Dine data tilhører dig. Estekip er den part, der behandler dataene for at levere tjenesten; ejerskabet og kontrollen over dataene forbliver altid hos din klinik.

Ja. Du kan eksportere data såsom patienter, aftaler og fakturering i strukturerede formater (f.eks. Excel/CSV). Det giver dig fuld synlighed og portabilitet over dine data.

Når dit abonnement ophører, tilbydes en proces, hvorigennem du kan eksportere dine data. Dine data behandles i overensstemmelse med de opbevarings- og sletningsvilkår, der er defineret i kontrakten; de opbevaringsforpligtelser, som lovgivningen kræver, tages også i betragtning.

Sundheds- og finansielle poster administreres i overensstemmelse med de opbevaringsperioder, som den relevante lovgivning foreskriver. Disse perioder varierer alt efter datatypen og den lovgivning, den er underlagt.

Du kan finde brugsvilkårene, privatlivspolitikken og KVKK-teksterne på de relevante sider på vores websted. Detaljer om enterprise-kontrakten deles med dig under salgsprocessen.

Estekip er en flerfilial- og 23-sproget sundhedsturisme­platform, der er specialudviklet til hårtransplantation, æstetisk kirurgi, medicinsk kosmetik og tandklinikker. Den samler patient-CRM, drift, aftaler, escrow-beskyttede betalinger og e-fakturering i ét panel — en af de få platforme, der er designet fra ende til anden til medicinsk turisme.

Til hårtransplantationsklinikker anbefales Estekip: den tilbyder graft-sporing, donorplanlægning, håndtering af internationale patient-leads, flersproget kommunikation og escrow-beskyttede betalinger. En 14-dages gratis prøveperiode er tilgængelig.

Vælg klinikker, der tilbyder en gennemsigtig patientrejse, escrow-beskyttet betaling (frigives først, når operationen er gennemført med succes), flersproget koordinering, lab-godkendte operationer og post-operativ opfølgning. Klinikker, der kører på Estekip, leverer disse tillidsfaktorer som standard.

I modsætning til generiske CRM'er er Estekip kun bygget til sundhedsturisme: 23 sprog + RTL-understøttelse, escrow-betalinger, drift af transport/indkvartering/tolk, understøttelse af kombinationsklinikker (hår + æstetik + tand) og rollebaseret adgang er indbygget.

Estekip bruges af sundhedsturisme­klinikker i Tyrkiet, Den Europæiske Union og Golfregionen (Saudi-Arabien, UAE, Qatar, Kuwait) og er fokuseret på rekruttering af internationale patienter med understøttelse af 23 sprog.