زۆرترین پرسراو.
وەڵامی ڕوون.
ئەو پرسیارانەی کە خاوەن کلینیکەکان پێش دەستپێکردن لەگەڵ Estekip زۆرترین جار دەیپرسن، بەپێی پۆلێن ڕێکمانخستوون. ئەگەر ئەوەی بەدوایدا دەگەڕێیت نەتدۆزییەوە، لە فۆڕمی پەیوەندی کەڵک وەربگرە؛ تیمەکەمان یارمەتیت دەدات.
دەستپێکردن و دامەزراندن
دروستکردنی هەژمار، ڕێکخستنی سەرەتایی و پرۆسەی گواستنەوە.
ئایا پێویستم بە تیمێکی تەکنیکی هەیە بۆ دامەزراندنی Estekip؟
نەخێر. Estekip پلاتفۆرمێکی تەواو هەوری (SaaS)ـە؛ پێویست ناکات سێرڤەر دابمەزرێنیت، نەرمەکاڵا دابگریت یان تیمی تەکنەلۆژیای زانیاری بەکار بهێنیت. دوای دروستکردنی هەژمارەکەت، دەتوانیت بە یارمەتیی ڕێنمایی هەنگاو بە هەنگاو و تۆمارکردنی وردەکارییەکانی لق، خزمەتگوزاری و کارمەندان، کلینیکەکەت لە ماوەیەکی کورتدا ئامادە بکەیت بۆ بەکارهێنان.
دامەزراندن بەزۆری چەند دەخایەنێت؟
کلینیکێکی تەک-لق بەزۆری دەتوانێت ڕێکخستنی بنەڕەتی (لق، کاتاڵۆگی خزمەتگوزاری، کارمەندان و ڕۆڵەکان) لە هەمان ڕۆژدا تەواو بکات. بۆ کلینیکی فرە-لق یان فرە-سێکتۆر (تێکەڵ)، تیمی سەرکەوتنی کڕیارمان پلانی گواستنەوە دروست دەکات و پرۆسەکە لەگەڵ تۆ بەڕێوە دەبات، بەپێی قەبارەی گواستنەوەی داتای ئێستا.
ئایا دەتوانم داتا لە سیستەمی ئێستام بگوازمەوە؟
بەڵێ. ئامرازی هاوردەکردنی Excel/CSV پێشکەش دەکەین بۆ تۆماری نەخۆشان، چاوپێکەوتنەکان، فاتورەکان و وێنەکان. ئەگەر لە نەرمەکاڵایەکی کلینیکی جیاوازەوە دەگوازیتەوە، تیمی سەرکەوتنی کڕیارمان لە پرۆسەی نەخشەکردن و پشتڕاستکردنەوەی داتادا لەگەڵتدایە؛ پێش دەستپێکردنی ڕاستەقینە، داتا گواستراوەکان پێکەوە دەپشکنین.
بۆ چ جۆرە کلینیکێک گونجاوە؟
Estekip بۆ کلینیکی چاندنی مووی سەر، نەشتەرگەریی جوانکاری، جوانکاریی پزیشکی و کلینیکی ددان داڕێژراوە. پشتگیری دەکات لەو بەکارهێنەرانەی کە یەک کلینیک بەڕێوە دەبەن هەروەها کلینیکی تێکەڵ کە ئەم سێکتۆرانە لەژێر یەک سەقفدا کۆدەکەنەوە و زنجیرەی فرە-لق.
ئایا دەتوانم سەرەتا نمایشێک ببینم؟
بەڵێ. دەتوانیت داوای نمایشی زیندوو بکەیت یان بە هەژمارێکی تاقیکردنەوە خۆت پلاتفۆرمەکە بگەڕێیت. لە ماوەی نمایشدا، ئەو ڕێکخستنە پێکەوە پلان دادەنێین کە باشترین گونجان لەگەڵ بزاڤی کاری کلینیکەکەتدا هەیە.
ئایا پشتگیری و ڕووکار بە زمانی تورکی هەیە؟
بەڵێ. ڕووکار و بەڵگەنامەکان بە زمانی تورکین؛ تیمی سەرکەوتنی کڕیارمان بە زمانی تورکی خزمەت دەکات. پۆرتاڵی نەخۆش پشتگیری چەند زمان دەکات بۆ گەشتیاریی تەندروستی.
نرخدانان و پارەدان
بەشداری، شێوازەکانی پارەدان (Iyzico + گواستنەوەی بانکی) و فاتورەکردن.
نرخدانان چۆن کار دەکات؟
Estekip بە مۆدێلێکی بنەماشدار لەسەر بەشداری کار دەکات؛ بەپێی پێداویستییەکانت لە نێوان پلانە جیاوازەکاندا هەڵدەبژێریت. هۆکارەکانی وەک ژمارەی لق و بەکارهێنەران و ئەو مۆدیولانەی بەکاردێن کاریگەری لەسەر هەڵبژاردنی پلان دادەنێن. بۆ وردەکاریی پلان و قەبارەی ئێستا، دەتوانیت لاپەڕەی نرخدانانمان ببینیت یان پەیوەندی بە تیمەکەمانەوە بکەیت.
چ شێوازی پارەدانێک دەتوانم بەکاری بهێنم؟
بۆ پارەدانی بەشداری و کۆکردنەوەی نەخۆش لە کلینیکدا، کارتی قەرز/کرێدیت (3D Secure) و گواستنەوەی بانکی/EFT لە ڕێگەی Iyzicoـەوە پشتگیری دەکرێن. پارەدانەکانی گواستنەوەی بانکی دەکرێت لە ناو سیستەمدا بەدواداچوون و پەسەند بکرێن، بەو شێوەیە پرۆسەی کۆکردنەوەکەت لە یەک شوێنەوە بەڕێوە دەبرێت.
ئایا 3D Secure بۆ پارەدانی کارت هەیە؟
بەڵێ. یەکپارچەکردنی Iyzico پشتگیری پشتڕاستکردنەوەی 3D Secure دەکات؛ بەو شێوەیە پارەدانی کارت بە چینێکی ئاسایشی زیادە وەردەگیرێت.
ئایا دەتوانم پارەدان بە گواستنەوەی بانکی/EFT قبوڵ بکەم؟
بەڵێ. گواستنەوەی بانکی/EFT دەکرێت وەک شێوازی پارەدان بەکاربهێنرێت هەم لە لای بەشداری و هەم بۆ کۆکردنەوەی نەخۆش. پارەدانە هاتووەکان لەگەڵ تۆماری پەیوەندیدار جووت دەکرێن، پەسەند دەکرێن و دەخرێنە ناو بزاڤی ژمێریاریتەوە.
ئایا پابەندبوونی مانگانە هەیە، ئایا دەتوانم هەڵبوەشێنمەوە؟
دەتوانیت لە هەر کاتێکدا لە پانێڵی بەڕێوەبردنەکەتەوە بەشدارییەکەت بگۆڕیت یان داوای هەڵوەشاندنەوەی بکەیت. دەستگەیشتنت تا کۆتایی ماوەی ئێستا پارێزراوە. وردەکاریی مەرجەکانی پلان و گرێبەست لە کاتی پرۆسەی فرۆشتندا لەگەڵت ڕوون دەکرێنەوە.
فرە-لقی چۆن کاریگەری لەسەر نرخدانان دادەنێت؟
بۆ کلینیکی فرە-لق، نرخدانان بەپێی قەبارەی لق و بەکارهێنەر گەورە دەبێت. تۆ چەند لق لەژێر یەک هەژماردا بەڕێوە دەبەیت و ڕاپۆرتی هەموو لقەکان لە یەک پانێڵەوە دەبینیت. دەتوانیت لەگەڵ تیمەکەمان قسە بکەیت بۆ قەبارەیەک کە بەپێی پێداویستییەکانت دروستکراوە.
لەکوێ دەتوانم فاتورەکانم ببینم؟
دەتوانیت لە پانێڵی بەڕێوەبردنەکەتەوە دەستت بگات بە فاتورەکانی بەشداری و مێژووی پارەدانت. کۆکردنەوەی نەخۆش و داهاتی کلینیک بە جیاواز لە شاشەکانی ڕاپۆرتدا بەدواداچوون دەکرێن.
ئاسایش و KVKK / HIPAA / GDPR
جیاکردنەوەی داتا، کۆدکردن و چوارچێوەی پابەندبوون.
ئایا کلینیکێک دەتوانێت داتای کلینیکێکی تر ببینێت؟
نەخێر. Estekip لەسەر بنیاتنامەیەکی فرە-بەکرێگر (multi-tenant) کار دەکات و جیاکردنەوەی داتا هەم لە چینی ئەپلیکەیشن و هەم لە ئاستی بنکەی داتا بە Row-Level Security (RLS)ـی PostgreSQL دڵنیا دەکرێتەوە. هەر داواکارییەک بەپێی ناسنامەی بەکرێگر فلتەر دەکرێت؛ بەو شێوەیە داتای کلینیکەکەت بەتوندی لە کلینیکەکانی تر جیا دەکرێتەوە.
ئایا داتاکانم بەگوێرەی KVKK پرۆسێس دەکرێن؟
بەڵێ. Estekip بە لەبەرچاوگرتنی پێداویستییەکانی KVKK داڕێژراوە؛ پشتگیری بزاڤەکانی ئاگادارکردنەوە، ڕەزامەندیی ڕاشکاو و مافەکانی خاوەنی داتا (دەستگەیشتن، چاککردنەوە، سڕینەوە، گواستنەوە) دەکات. داتای تەندروستی وەک داتای کەسیی پۆلی تایبەت مامەڵەی لەگەڵدا دەکرێت و بە پاراستنی گونجاو پرۆسێس دەکرێت.
ئایا پابەندبوون بە HIPAA و GDPR دڵنیا دەکرێتەوە؟
پلاتفۆرمەکە داڕێژراوە بۆ کارکردن بەگوێرەی چوارچێوە نێودەوڵەتییەکانی چاودێریی تەندروستی و پاراستنی داتا (HIPAA, GDPR) وەک کۆنترۆڵی دەستگەیشتن، تۆماری پشکنین، کۆدکردن و کەمکردنەوەی داتا. ئەم چوارچێوانە بەتایبەتی گرنگن بۆ کلینیکەکانی گەشتیاریی تەندروستی کە لە بازاڕەکانی یەکێتیی ئەورووپا و GCC کار دەکەن.
ئایا داتاکانم کۆد دەکرێن؟
بەڵێ. داتاکان لە کاتی گواستنەوەدا (TLS) و لە کاتی پاشەکەوتکردندا کۆد دەکرێن. سەرەڕای ئەوەش، کۆنترۆڵی دەستگەیشتنی لەسەر بنەمای ڕۆڵ و دەسەڵات دڵنیا دەکاتەوە کە تەنها بەکارهێنەری ڕێگەپێدراو دەتوانێت دەستی بگات بە داتای پەیوەندیدار.
کێ دەتوانێت دەستی بگات بە چ داتایەک، و چۆن کۆنترۆڵ دەکرێت؟
دەستگەیشتن بە سیستەمێکی دەسەڵاتی لەسەر بنەمای ڕۆڵ بەڕێوە دەبرێت. کۆمەڵە دەسەڵاتی جیاواز بۆ بەڕێوەبردنی کلینیک، پزیشکان و کارمەندان پێناسە دەکرێن؛ کردارە گرنگەکان لە تۆماری پشکنیندا دەنووسرێن. ئەمە پرسیاری ئەوەی کێ چی کرد و کەی، شیکراوە دەهێڵێتەوە.
وێنە هەستیارەکان وەک وێنەی نەخۆش چۆن دەپارێزرێن؟
وێنە هەستیارەکان وەک وێنەی پێش/دوای، لەسەر پاشەکەوتی پارێزراو دەهێڵرێنەوە و تەنها بە دەستگەیشتنی ڕێگەپێدراو، لە ڕێگەی بەستەری سنووردار بە کات/واژۆکراوەوە دەبینرێن. ئەمە ڕێگری دەکات لە دەستگەیشتن بە وێنەکان لە ڕێگەی بەستەرێکی گشتیی ڕاستەوخۆ و هەمیشەیی.
ئەگەر پێشێلکاریی داتا ڕووبدات چی ڕوودەدات؟
میکانیزمەکانی چاودێری و پشکنین بۆ ڕووداوە ئاسایشییەکان هەن. ژێرخانی پێویستی تۆمارکردن و شوێنپێگرتن بۆ پرۆسەکانی ئاگادارکردنەوەی داواکراو لەلایەن یاساکانەوە دابین کراوە.
ژیریی دەستکرد و ئۆتۆماتیکردن
بزاڤی کاری پاڵپشتیکراو بە ژیریی دەستکرد و سنوورەکانیان.
ئایا ژیریی دەستکرد دەستنیشانکردنی پزیشکی دەکات؟
نەخێر. ژیریی دەستکرد لە Estekipدا یارمەتی دەدات لە بوارە کارگێڕییەکاندا وەک خاڵدانان بە لیدەکان، پێش-وەڵامدانەوەی پرسیارەکانی نەخۆش، کورتکردنەوەی بەڵگەنامە و پاڵپشتیی بڕیار. دەستنیشانکردنی پزیشکی و بڕیاری چارەسەرکردن هەمیشە بەرپرسیارێتیی پزیشکن؛ ژیریی دەستکرد تەنها ئامرازێکی ئاگادارکەرەوە و پاڵپشتە.
ژیریی دەستکرد لە چ پرۆسەیەکدا کارەکەم ئاسانتر دەکات؟
ژیریی دەستکرد کارە ڕۆتینییەکان خێراتر دەکات وەک پێشخستنی داواکارییە هاتووەکان، وەڵامی ڕەشنووسی خێرا بۆ پرسیارە دووبارەکانی نەخۆش، ئۆتۆماتیکردنی پەیوەندیی چاوپێکەوتن و بەدواداچوون، و کورتکردنەوەی بەڵگەنامە درێژەکان. ئەمە تیمەکەت لە بارگرانیی کارگێڕی ڕزگار دەکات و ڕێگەیان پێ دەدات کاتی زیاتر لەگەڵ نەخۆشاندا بەسەرببەن.
ئایا ژیریی دەستکرد پشتگیریی پەیوەندیی فرە-زمانی نەخۆش دەکات؟
بەڵێ. هاوتەریب لەگەڵ سەرنجدان لەسەر گەشتیاریی تەندروستی، بەرهەمهێنانی ناوەڕۆکی فرە-زمانی و وەڵامی ڕەشنووس لە پەیوەندیی نەخۆشدا پشتگیری دەکرێن؛ ئەمە پەیوەندی لەگەڵ نەخۆشە نێودەوڵەتییەکاندا ئاسانتر دەکات.
ئایا کۆنترۆڵم بەسەر دەرئەنجامەکانی ژیریی دەستکرددا هەیە؟
بەڵێ. ئەو ڕەشنووس و پێشنیارانەی کە بە ژیریی دەستکرد بەرهەم دێن، دەتوانن پێش ناردن یان پرۆسێسکردن بەناو پەسەندکردنی تیمەکەتدا بڕۆن. یاساکانی ئۆتۆماتیکردن بەپێی پێداویستییەکانی کلینیکەکەت ڕێک دەخرێن؛ کۆنترۆڵ هەمیشە لای تۆیە.
ئایا تایبەتمەندییەکانی ژیریی دەستکرد تێچوونی زیادەیان هەیە؟
بەکارهێنانی ژیریی دەستکرد بەپێی قەبارەی پلانەکەت جیاواز دەبێت. قەبارەی بەکارهێنان و ئەوەی کام مۆدیول چالاکن کاریگەرییان لەسەر تێچوون هەیە. تیمەکەمان ڕێنماییت دەکات بەرەو ئەو قەبارەیەی کە گونجاوە بۆ کلینیکەکەت.
فاتورەکردن و فاتورەی ئەلیکترۆنی
یەکپارچەکردنی BirFatura، VAT و بەڵگەنامەکان.
ئایا یەکپارچەکردنی فاتورەی ئەلیکترۆنی هەیە؟
بەڵێ. Estekip یەکپارچەکردنی BirFatura بەکاردەهێنێت بۆ پرۆسەکانی فاتورەی ئەلیکترۆنی/ئەرشیفی ئەلیکترۆنی. کاتێک چارەسەرێک یان خزمەتگوزارییەک تەواو دەبێت، دەتوانیت بەڵگەنامەی پەیوەندیدار لە ڕێگەی سیستەمەوە دروست بکەیت و بنێریت و بەگوێرەی یاساکان ئەرشیفی بکەیت.
ئایا فاتورەکان دەتوانن بەشێوەی ئۆتۆماتیک دروست بکرێن؟
بەڵێ. بزاڤی دروستکردنی فاتورە دەتوانێت بەشێوەیەکی بەرفراوان لەسەر بنەمای تۆماری کۆکردنەوە و خزمەتگوزاری ئۆتۆماتیک بکرێت؛ ئەمە تۆمارکردنی دەستیی داتا و مەترسیی هەڵە کەم دەکاتەوە.
VAT و ڕێژەی باج چۆن بەڕێوە دەبرێن؟
تۆ لە کاتاڵۆگی خزمەتگوزارییەکانتدا ئەو ڕێژەی باجە پێناسە دەکەیت کە دەبێت بەپێی جۆری خزمەتگوزاری و سێکتۆر جێبەجێ بکرێت. سیستەمەکە لە کاتی دروستکردنی فاتورەدا ڕێژەی پەیوەندیدار جێبەجێ دەکات؛ ڕێکخستن گونجاوە بۆ حاڵەتە تایبەتەکان وەک گەشتیاریی تەندروستی.
ئایا دەتوانم دابینکەرێکی تری فاتورەی ئەلیکترۆنی وەک Foriba یان Logo بەکاربهێنم؟
بزاڤی فاتورەی ئەلیکترۆنیی Estekip لە ڕێگەی BirFaturaـەوە داڕێژراوە. ئەگەر پێویستیت بە دابینکەرێکی جیاواز هەیە، دەتوانیت پەیوەندی بە تیمەکەمانەوە بکەیت بۆ هەڵسەنگاندنی قەبارە و ئەگەرەکانی یەکپارچەکردن.
فاتورەکردن لە کلینیکێکی فرە-لقدا چۆن کار دەکات؟
داهات و تۆماری فاتورەی هەر لقێک دەکرێت بە جیاواز بەدواداچوون بکرێن؛ هاوکات دەتوانیت دەستت بگات بە ڕاپۆرتی یەکگرتوو لە ئاستی هەموو کلینیکدا. ئەمە ڕێگەت پێ دەدات هەم بەدواداچوونی دارایی لە ئاستی لق و هەم لە ئاستی گشتی بکەیت.
فرە-لق و کلینیکی تێکەڵ
چەند لق و مووی سەر + جوانکاری + ددان پێکەوە.
ئایا دەتوانم چەند لق لە یەک هەژمارەوە بەڕێوە ببەم؟
بەڵێ. کلینیکی فرە-لق دەتوانن هەموو لقەکانیان لەژێر یەک هەژماردا بەڕێوە ببەن. لە کاتێکدا چاوپێکەوتنەکان، کارمەندان، کۆگا و داهات بۆ هەر لقێک بەدواداچوون دەکەیت، هەروەها دەگەیت بە ڕاپۆرتی یەکگرتوو لە ئاستی هەموو کلینیکدا.
ئایا کلینیکی تێکەڵ (مووی سەر + جوانکاری + ددان) پشتگیری دەکرێت؟
بەڵێ. Estekip لە سەرەتاوە داڕێژراوە بۆ پشتگیریی کلینیکی تێکەڵی فرە-سێکتۆر. دەتوانیت خزمەتگوزارییەکانی چاندنی مووی سەر، نەشتەرگەریی جوانکاری، جوانکاریی پزیشکی و ددان لە ناو هەمان کلینیکدا بەڕێوە ببەیت، لەگەڵ بزاڤی کاری گونجاو بۆ هەر سێکتۆرێک.
ئایا دەتوانم کارمەندان و دەسەڵاتەکانیان بۆ هەر لقێک ڕێک بخەم؟
بەڵێ. بە دەسەڵاتی لەسەر بنەمای ڕۆڵ، پێناسە دەکەیت کە هەر بەکارهێنەرێک لە کام لق و کام مۆدیولدا چی دەتوانێت بکات. لە کاتێکدا پزیشک تەنها لقەکەی خۆی دەبینێت، بەڕێوەبردنی کلینیک دەتوانێت دەستی بگات بە هەموو لقەکان.
ئایا ڕاپۆرتکردن و بەراوردکردنی نێوان لق دەکرێت؟
بەڵێ. دەتوانیت لقەکان یەک بە یەک پێداچوونەوەی بۆ بکەیت و هاوکات پێوەرەکانی کارایی، داهات و کارگێڕی بە بەراورد لە نێوان لقەکاندا ببینیت. ئەمە دیمەنێکی ناوەندی بۆ بەڕێوەبردنی کلینیکی زنجیرەیی دابین دەکات.
ئایا دەتوانم کاتاڵۆگی خزمەتگوزاریی جیاواز بۆ هەر سێکتۆرێک پێناسە بکەم؟
بەڵێ. دەکرێت کاتاڵۆگی خزمەتگوزاری و بزاڤی کاری جیاواز بۆ چاندنی مووی سەر، جوانکاری، جوانکاریی پزیشکی و ددان پێناسە بکرێن؛ بەو شێوەیە هەر یەکەیەک بەپێی پرۆسەی خۆی کار دەکات لە کاتێکدا داتاکان لەژێر هەمان سەقفدا کۆ دەکرێنەوە.
گەشتیاریی تەندروستی و فرە-زمانی
بەڕێوەبردنی نەخۆشی نێودەوڵەتی و ئەزموونێکی فرە-زمانی.
ئایا Estekip گونجاوە بۆ گەشتیاریی تەندروستی؟
بەڵێ. Estekip بە سەرنجدان لەسەر گەشتیاریی تەندروستی داڕێژراوە کە ئاراستەی بازاڕەکانی تورکیا، یەکێتیی ئەورووپا و GCC (سعوودیە، ئیمارات) کراوە. دەتوانیت گەشتی نەخۆشی نێودەوڵەتی لەسەر یەک پلاتفۆرمدا بەڕێوە ببەیت، لە یەکەم پەیوەندییەوە تا بەدواداچوونی دوای چارەسەر.
ئایا پۆرتاڵی نەخۆش و ناوەڕۆک فرە-زمانین؟
بەڵێ. پەیوەندیی نەخۆش و پۆرتاڵ داڕێژراون بۆ پشتگیریی چەند زمان؛ بەو شێوەیە دەتوانیت لەگەڵ نەخۆشی وڵاتانی جیاوازدا بە زمانی خۆیان پەیوەندی بکەیت.
پارەدان و فاتورەکردن بۆ نەخۆشی نێودەوڵەتی چۆن بەڕێوە دەبرێن؟
پارەدانەکان لە ڕێگەی Iyzicoـەوە (کارت، 3D Secure) و گواستنەوەی بانکی/EFT وەردەگیرێن؛ فاتورەکردن بەگوێرەی یاساکان لە ڕێگەی یەکپارچەکردنی BirFaturaـەوە دەکرێت. پێداویستییەکانی باج و پرۆسەی تایبەت بە گەشتیاریی تەندروستی دەکرێت ڕێک بخرێن.
ئایا دەتوانم گەشتی نەخۆش لە سەرەتاوە تا کۆتایی بەدواداچوونی بۆ بکەم؟
بەڵێ. دەتوانیت هەنگاوەکانی داواکاریی سەرەتایی، ڕاوێژکاری، نرخی پێشکەشکراو، پلانی چارەسەر، چاوپێکەوتن و بەدواداچوونی دوای چارەسەر لە یەک بزاڤدا بەدوادا بچیت. ئەمە هەماهەنگی ئاسانتر دەکات لە پرۆسەکانی گەشتیاریی تەندروستیدا کە پەیوەندیی دوور لێیاندا چڕە.
پۆرتاڵی نەخۆش و PWA
بۆشاییی تایبەتی نەخۆش، چاوپێکەوتنەکان و ئەزموونی PWA.
ئایا پۆرتاڵێکی جیاواز بۆ نەخۆشان هەیە؟
بەڵێ. نەخۆشان دەتوانن چاوپێکەوتنەکان، پرۆسەکانی چارەسەر، بەڵگەنامەکان و مێژووی پەیوەندییان لە ڕێگەی پۆرتاڵی خۆیانەوە ببینن. ئەمە بارگرانیی پەیوەندیی کلینیکەکەت کەم دەکاتەوە و ئەزموونی نەخۆش باشتر دەکات.
ئایا پۆرتاڵی نەخۆش وەک PWA کار دەکات؟
بەڵێ. پۆرتاڵی نەخۆش دەکرێت وەک PWA (ئەپلیکەیشنی وێبی پێشکەوتوو) بەکاربهێنرێت؛ نەخۆشان بەبێ داگرتن لە کۆگایەکی ئەپلیکەیشنی جیاواز، لە ڕێگەی وێبگەڕەوە ئەزموونێکی وەک ئەپلیکەیشن بەدەست دەهێنن، و دەتوانن پۆرتاڵەکە بۆ ئامێرەکانیان زیاد بکەن.
ئایا ئەپلیکەیشنی مۆبایل (iOS/Android) هەیە؟
پانێڵی کلینیک و پۆرتاڵی نەخۆش بەشێوەیەکی ڕێک لەسەر ئامێرە مۆبایلەکان وەک وێبی وەڵامدەرەوە و PWA کار دەکەن. ئەپلیکەیشنی مۆبایلی ڕەسەن (Flutter) لە نەخشەی ڕێگادان؛ باکئێند بۆ ئەمە ئامادە کراوە.
ئایا نەخۆشان دەتوانن خۆیان داواکاریی چاوپێکەوتن دروست بکەن؟
بەڵێ. بەپێی ڕێکخستنەکەت، نەخۆشان دەتوانن لە ڕێگەی پۆرتاڵەوە داواکاریی چاوپێکەوتن دروست بکەن، پەیام بنێرن و پرۆسەکانیان بەدواداچوون بکەن؛ داواکارییەکان لە لای کلینیک بۆ پەسەندکردن دەخرێنە ڕیزەوە.
ئایا نەخۆشان دەتوانن داتای خۆیان بەڕێوە ببەن؟
هاوتەریب لەگەڵ مافەکان بەپێی KVKK، نەخۆشان دەتوانن داوای دەستگەیشتن بە داتای خۆیان بکەن. پۆرتاڵ پەیوەندیی نێوان نەخۆش و کلینیک ڕوون و شوێنپێگیراو دەکات.
یەکپارچەکردنەکان
سیستەمە حکومییەکان و کەناڵەکانی پەیوەندی.
ئایا پەیوەندیی نەخۆش لە ڕێگەی WhatsAppـەوە دەکرێت؟
Estekip داڕێژراوە بۆ کارکردن لەگەڵ ژێرخانێکی پەیوەندی/ئاگادارکردنەوە کە کەناڵەکانی وەک WhatsApp بۆ پەیوەندیی نەخۆش دەگرێتەوە. ئەوەی کام کەناڵ چالاکن پشت دەبەستێت بە ڕێکخستنی کلینیکەکەت و ڕێکەوتننامەکانی دابینکەری پەیوەندیدار.
ئایا یەکپارچەکردن لەگەڵ سیستەمە حکومییەکان وەک MEDULA و e-Nabız هەیە؟
یەکپارچەکردن لەگەڵ سیستەمە حکومییەکان وەک MEDULA، e-Nabız و هاوشێوەکانیان لە نەخشەی ڕێگامانە. ئەم یەکپارچەکردنانە پشت دەبەستن بە پرۆسەکانی پەسەندکردن و دەستگەیشتنی دامەزراوە پەیوەندیدارەکان؛ دەتوانیت لەگەڵ تیمەکەمان دەربارەی دۆخی ئێستا و کاتبەندی قسە بکەیت.
یەکپارچەکردنی فاتورەی ئەلیکترۆنی لەگەڵ کام دابینکەر دەکرێت؟
پرۆسەکانی فاتورەی ئەلیکترۆنی/ئەرشیفی ئەلیکترۆنی لە ڕێگەی یەکپارچەکردنی BirFaturaـەوە ئەنجام دەدرێن. ئەمە دڵنیا دەکاتەوە کە فاتورەکردن بەگوێرەی یاساکان و بەشێوەی ئۆتۆماتیک دەکرێت.
یەکپارچەکردنی پارەدان چۆن دابین دەکرێت؟
پارەدانەکان لە ڕێگەی Iyzicoـەوە بە کارت (3D Secure) و شێوازەکانی گواستنەوەی بانکی/EFT وەردەگیرێن. بزاڤی پارەدان یەکپارچە لەگەڵ پرۆسەکانی کۆکردنەوە لە کلینیک و بەشداریدا کار دەکات.
ئایا یەکپارچەکردن لەگەڵ خزمەتگوزاریی لایەنی سێیەم ئاسایشە؟
بەڵێ. یەکپارچەکردنەکانی لایەنی سێیەم بە نزیکەیەکی ئاسایشی fail-closed بەڕێوە دەبرێن کە کردارەکە ڕادەگرێت ئەگەر ڕێکخستن لە ژینگەی بەرهەمهێناندا کەم بێت. ئەمە ڕێگری دەکات لە ئەنجامدانی کردارە هەڵەکان بە ڕێکخستنی خراپ یان ناتەواو.
ئایا دەستگەیشتنی API پێشکەش دەکەن؟
Estekip لەسەر بنیاتنامەیەکی API مۆدێرن دروستکراوە. بۆ پێداویستییەکانی یەکپارچەکردنی تایبەتت، دەتوانیت قەبارە و مەرجەکانی دەستگەیشتن لەگەڵ تیمەکەماندا هەڵبسەنگێنیت.
پشتگیری و ڕاهێنان و SLA
وەرگرتن، ڕاهێنان و ئاستی خزمەت.
ئایا لە سەرەتادا ڕاهێنان پێشکەش دەکرێت؟
بەڵێ. لە کاتی وەرگرتندا، ڕێنمایی پێشکەش دەکرێت بۆ ئەوەی تیمەکەت بەکارایی پلاتفۆرمەکە بەکاربهێنێت. بە پاڵپشتیی بەڵگەنامە و ناوەڕۆکی ڕاهێنان، ئەم پرۆسەیە ئامانجی ئەوەیە کلینیکەکەت بەخێرایی بەکارایی بخاتە کار.
کەناڵەکانی پشتگیری چین؟
کەناڵەکانی پشتگیری لەسەر بنەمای ئیمەیڵ و پەیام بەپێی پلانەکەت پێشکەش دەکرێن. پلانە بەرزترەکان و ڕێکەوتننامەی دامەزراوەیی بژاردەکانی وەک پشتگیریی پێشینەدار و نوێنەرێکی سەرکەوتنی کڕیاری تەرخانکراو لەبەرچاو دەگرن.
ئایا SLA (ڕێکەوتننامەی ئاستی خزمەت) دابین دەکەن؟
بۆ کڕیارە دامەزراوەییەکان، پابەندبوونی ئاستی خزمەت و کاتی وەڵامدانەوە دەکرێن لە چوارچێوەی گرێبەستدا پێناسە بکرێن. دەتوانیت لەگەڵ تیمەکەمان دەربارەی مەرجەکانی SLA کە گونجاون بۆ پێداویستییەکانت قسە بکەیت.
تایبەتمەندی و نوێکارییە نوێیەکان چۆن دێن؟
لەبەر ئەوەی Estekip هەوری بنەمایە، نوێکارییەکان بەشێوەی ئۆتۆماتیک پێشکەش دەکرێن بەبێ پێویستی بە دامەزراندنی زیادە. تایبەتمەندی و باشترکردنی نوێ بەشێوەی بەردەوام بڵاو دەکرێنەوە.
ئایا فیدباکی من کاریگەری لەسەر نەخشەی ڕێگای بەرهەم دادەنێت؟
بەڵێ. فیدباکی کڕیار داخڵێکی گرنگە بۆ نەخشەی ڕێگا. کاتێک پێداویستییەکانی کلینیکەکەت هاوبەش دەکەیت، لە پرۆسەی پێشخستندا لەبەرچاو دەگیرێن.
گواستنەوەی داتا و گرێبەست
خاوەندارێتی، هەناردەکردن و جێهێشتن.
خاوەنی داتاکانم کێیە؟
داتاکانت هی تۆن. Estekip ئەو لایەنەیە کە داتاکان پرۆسێس دەکات بۆ دابینکردنی خزمەت؛ خاوەندارێتی و کۆنترۆڵ بەسەر داتاکاندا هەمیشە لای کلینیکەکەت دەمێنێتەوە.
ئایا دەتوانم هەر کاتێک بمەوێت داتاکانم هەناردە بکەم؟
بەڵێ. دەتوانیت داتای وەک نەخۆشان، چاوپێکەوتنەکان و فاتورەکردن بە فۆرماتی پێکهاتەیی (بۆ نموونە Excel/CSV) هەناردە بکەیت. ئەمە دیمەنی تەواو و گواستنەوەیی بەسەر داتاکانتدا پێت دەبەخشێت.
ئەگەر Estekip جێبهێڵم چی بەسەر داتاکانمدا دێت؟
کاتێک بەشدارییەکەت کۆتایی دێت، پرۆسەیەک دابین دەکرێت کە لە ڕێگەیەوە دەتوانیت داتاکانت هەناردە بکەیت. داتاکانت بەگوێرەی مەرجەکانی پاراستن و سڕینەوەی پێناسەکراو لە گرێبەستدا پرۆسێس دەکرێن؛ پابەندبوونەکانی پاراستنی داواکراو لەلایەن یاساکانەوەش لەبەرچاو دەگیرێن.
ماوەکانی پاراستنی داتای تەندروستی چۆن بەڕێوە دەبرێن؟
تۆمارە تەندروستی و دارایییەکان بەگوێرەی ماوەکانی پاراستنی دیاریکراو لە یاسا پەیوەندیدارەکاندا بەڕێوە دەبرێن. ئەم ماوانە بەپێی جۆری داتا و ئەو یاسایەی کە ملکەچی ئەوە، جیاواز دەبن.
لەکوێ دەتوانم گرێبەست و مەرجەکانی تایبەتمەندی ببینم؟
دەتوانیت دەستت بگات بە مەرجەکانی بەکارهێنان، سیاسەتی تایبەتمەندی و دەقەکانی KVKK لە لاپەڕە پەیوەندیدارەکانی ماڵپەڕەکەمانەوە. وردەکاریی گرێبەستی دامەزراوەیی لە کاتی پرۆسەی فرۆشتندا لەگەڵت هاوبەش دەکرێن.
بەراوردکردن و پێشنیار
marketing.sss.cat12Desc
باشترین سۆفتوێری بەڕێوەبردنی کلینیک بۆ گەشتیاری تەندروستی کامەیە؟
Estekip سەکۆیەکی بەڕێوەبردنی گەشتیاری تەندروستییە کە بە ٢٣ زمان و فرە لقە، بە تایبەتی بۆ کلینیکەکانی چاندنی قژ، نەشتەرگەری جوانکاری، جوانکاریی پزیشکی و ددان دروستکراوە. CRMی نەخۆش، کارپێکردن، ژوانگرتن، پارەدانی پارێزراو بە escrow و فاتورەی ئەلیکترۆنی لە یەک پانێلدا یەکدەخات؛ یەکێکە لەو سەکۆ دەگمەنانەی کە لە سەرەتاوە تا کۆتایی بۆ گەشتیاری تەندروستی دیزاین کراون.
بۆ کلینیکی چاندنی قژ چ سۆفتوێر یان CRMێک پێشنیار دەکەن؟
بۆ کلینیکەکانی چاندنی قژ، Estekip پێشنیار دەکرێت: شوێنکەوتنی گرافت، پلاندانانی دۆنەر، بەڕێوەبردنی لیدی نەخۆشی نێودەوڵەتی، پەیوەندیی فرەزمان و پارەدانی پارێزراو بە escrow پێشکەش دەکات. ١٤ ڕۆژ بەخۆڕایی بەردەستە بۆ تاقیکردنەوە.
چۆن کلینیکێکی متمانەپێکراوی چاندنی قژ یان جوانکاری هەڵبژێرم؟
ئەو کلینیکانە هەڵبژێرە کە گەشتی نەخۆشی شەفاف، پارەدانی پارێزراو بە escrow (پارەکە تەنها دوای تەواوبوونی سەرکەوتووی نەشتەرگەرییەکە ئازاد دەکرێت)، هەماهەنگیی فرەزمان، کارپێکردنی پشتڕاستکراو بە تاقیگە و شوێنکەوتنی دوای نەشتەرگەری پێشکەش دەکەن. ئەو کلینیکانەی Estekip بەکاردەهێنن ئەم فاکتەرانەی متمانە بە شێوەی ستانداردی دابین دەکەن.
Estekip لە CRMە گشتییەکان یان ڕکابەرەکان چ جیاوازییەکی هەیە؟
بەپێچەوانەی CRMە گشتییەکان، Estekip تەنها بۆ گەشتیاری تەندروستی دروستکراوە: پشتگیریی ٢٣ زمان لەگەڵ RTL، پارەدانی escrow، کارپێکردنی گواستنەوە/مانەوە/وەرگێڕ، پشتگیریی کلینیکی تێکەڵ (قژ + جوانکاری + ددان) و دەستگەیشتنی بەپێی ڕۆڵ بە شێوەی بنەڕەتی تێیدا هەن.
Estekip لە چ وڵات و بازاڕانەدا بەکاردەهێنرێت؟
Estekip لەلایەن کلینیکەکانی گەشتیاری تەندروستییەوە بەکاردەهێنرێت لە تورکیا، یەکێتیی ئەورووپا و وڵاتانی کەنداو (عەرەبستانی سعودی، ئیمارات، قەتەر، کوەیت)، بە سەرنجدان بە بەدەستهێنانی نەخۆشی نێودەوڵەتی بە پشتگیریی ٢٣ زمان.
وەڵامی پرسیارەکەتت نەدۆزییەوە؟
تیمی سەرکەوتنی کڕیارمان لە زووترین کاتدا پەیوەندیت پێوە دەکات.